Как что-то потерять и нанести ущерб себе и окружающему миру? Или, наоборот, избежать этого и сохранить, сделать лучше? На первый вопрос мне всегда легко себе ответить - не видеть, не замечать, не обращать внимания на то, что и как я делаю. Делать все по привычке, которая порой выработалась в силу отсутствия времени обращать внимание на детали, а где-то просто потому, что я поленился, хоть и видел, что «не так» и закрыл глаза. Тогда откуда все начинается? Как мне найти ответ на второй вопрос и делать по-другому и зачем вообще, как бы очевидно это не звучало?
В моем опыте надо начать с себя. Ответить на вопросы: что я делаю или не делаю из того, что приводит к потерям, как это в первую очередь сказывается на качестве моей жизни, далее окружающих людях и мире, возвращается ли это ко мне и позже в негативных проявлениях? Когда-то на курсах любительского актерского мастерства меня учили осознавать круги, которые охватывают мой мир. Этот способ хорошо подошел мне для ответов на мои вопросы.
Делаю первый шаг. Представляю себе свой малый круг - учусь осознавать, что происходит в нем. Прислушиваюсь, начинаю замечать, что не выключаю свет в своей квартире или доме в тех местах, где не нахожусь в данный момент. Вижу, что использую воду, когда она мне не нужна. Например, большую часть времени пока я чищу зубы, водой я не пользуюсь. Да и саму пасту я могу тратить много больше чем мне надо - достаточно четверти зубной щетки, но реклама красиво навязала мне, что пасты надо много... Понимаю, что не глушу двигатель машины, когда долго стою и жду кого-то, или еду на машине, когда быстрее и экономнее будет на общественном транспорте. Когда набираю кучу пакетов в магазине и каждый раз новый пластик, а потом кучу этого пластика выкидываю. А что дальше? А дальше я просматриваю счета за коммунальные услуги и понимаю, что они выше, чем у моих друзей, которые экономят на таких мелочах, но при этом могут себе позволить поездку в хороший отпуск. Далее мне требуется много времени и примеров, чтобы понять слова про загрязнение природы и связать их с тем, что я начинаю жить в ухудшенной экологии, дышать грязным воздухом и платить больше денег врачам за восстановление моего здоровья, больше денег монополиям за то, что они дополнительно чистят для меня воздух и воду, а производители сооружают дополнительные мощности для удовлетворения моего нерационального потребления и я плачу и за их инвестиции тоже. Так бумерангом мой нерациональный подход приносит мне ущерб - я плачу дважды. Сначала за то, что много трачу впустую, а потом, за то, чтобы эти траты поддержать. И самое страшное, что могу платить тем, что можно не вернуть обратно, хотя вроде почти все можно купить. Плачу своим здоровьем.
Что происходит в круге пошире. Начинаю с того, как я делаю свою работу. Например, я сейчас пишу этот пост. Мне вообще трудно найти на это время в своём графике. Внутренне я сопротивляюсь тому, чтобы это делать. И я понял почему - когда я сажусь за свой рабочий стол и начинаю печатать пост на компьютере, мне как правило, приходится отрывать это время от клиентской работы, а если я делаю это дома сидя с семьей, я лишаю себя возможности общения с ними и их со мной, а в итоге это приводит к усталости, ухудшению отношений и потерям разных возможностей. Что я могу предпринять в этой ситуации? Я ищу время, когда я ничего не делаю и могу его заполнить - а такое время есть - например, когда я в транспорте не за рулём или в самолёте или жду кого-то перед встречей, или даже проснулся рано, как сегодня и могу печатать в телефоне. И даже тут я могу понять как это делать быстрее. Первый раз, когда я увидел, как мой брат печатает на телефоне большими пальцами обеих рук - я удивился: ведь есть же Т9 и он и так быстро печатает, а сейчас я понял, попробовав, что так реально быстрее, только надо заточить навык. У меня так было 20 лет назад с компьютером, когда учился печатать вслепую. Впоследствии это мне помогло не только выполнять работу быстрее, но и научило не делать ее дважды в ряде случаев. К примеру, проводя интервью с клиентом, я сразу могу заносить его ответы в электронном виде, чтобы не делать это потом из блокнота или с листа бумаги. Я также научился работать с двумя или тремя экранами у компьютера, чтобы экономить время при переключении между окнами программ и видеть более полную картину при анализе данных, не теряя важные подробности.
Следующий для меня круг - это круг моим клиентов, что происходит у них. По сути - окружающий меня мир. И о том, как я нахожу потери у них, и как помогаю их устранять, я напишу в следующий раз. Мне приятно думать, что кроме того, что мне за это платят, я делаю этот мир немного лучше, чище, экологичнее и получаю обратно еще немного чистоты, здоровья и меньше за все это плачу. Сейчас в тренде концепция ESG, которая мне лично сильно симпатична, соответствует моим ценностям и я рад, что такой подход появился. В то время, как разумная и осознанная ответственность за экологию, людей и эффективность управления - это изменение культуры компании. Непростой и нелегкий путь, но по мне - самый важный.
Одного моего иностранного друга и бывшего коллегу, отвечавшего за развитие поставщиков Тойоты, учили так замечать потери и возможности для улучшений - его наставник просил его придя в любое место тут же обозначить как минимум 7 вещей, которые можно было бы улучшить, где можно было бы устранить потери. Если взять себе такой подход на заметку, то в жизни начинают происходить реальные изменения к лучшему - начиная с личной и заканчивая миром вокруг, что в итоге также возвращается ко мне с моей выгодой.