Спросите у программиста, что он думает о рекрутерах. Перед собой вы увидите ту же самую реакцию, как если бы вы спросили арендосъёмщика о риелторах. В целом, профессия важная и полезная. А на путь обучения рекрутера с нуля до очень хорошего уровня, может понадобиться не один год. Но если ты работаешь в профессии типа “человек-человек”, то без базовых знаний психологии, этикета и широкого кругозора, можно совершить ошибки, которые создают у кандидатов и заказчиков не самые лучшие впечатления о специальности.
В этой статье я поделюсь с вами несколькими принципами своей работы, которые привели меня к маленьким и большим победам, а также, минимизировали моё попадание в чёрные списки телефонных книг кандидатов.
- Дружи со всеми регулярно. Не важно, подходит ли сейчас кандидат на открытую вакансию, или нет. Когда приходит время закрытия позиций - ты должен закрывать их, а не тратить время на установление контактов.
- Дружи с джунами. Если ты собрался работать в сфере рекрутинга IT больше года, то джуны за это время перейдут в мидл. Джуны гораздо охотнее идут на контакт, стараются отвечать всем и нарабатывать опыт. Установи контакты с ними сейчас на долгосрочную перспективу.
- Всегда будь на стороне разработчика. Слышишь смелое заявление, о том, что СТО дурак? Значит, такая точка зрения имеет быть. Поддержи кандидата, обсуди с ним проблему, и в следующий раз найди для него компанию без дураков.
- Если хочешь о чём-то прямо спросить, то спроси прямо, но корректно. Честность - валюта, которая никогда не обесценится. Но не забывай, что твои вопросы не должны нарушать комфорт и личные границы человека.
- Зачастую, все проблемы, которые останавливают разработчика от перехода в новую компанию - решаемы. Но не все кандидаты хотят их озвучивать. Они не верят, что своими замечаниями могут что-то изменить. В этом случае, стоит мягко разговорить человека и вычленить из разговора по душам, те самые моменты несогласия. При возможности сообщить фидбек компании и вместе принять решение о том, что возможно изменить для комфортного перехода кандидата.
- Оказывай эмоциональную поддержку на всех этапах перехода кандидата в новую компанию. Кто-то боится на собеседованиях выглядеть глупо, у кого-то синдром самозванца, а кто-то просто страдает от панических атак при общении с новыми людьми. Кандидат должен чувствовать, что вы его проводник, который протопчет ровную дорогу для этого забега, и в любую секунду подаст стакан воды.
- Если чувствуешь, что можешь отойти от деловой переписки в неформальную - аккуратно воспользуйся этим. Так можно сократить эмоциональную дистанцию, которая располагает к более открытому диалогу. Конечно, чёткость и серьезность в важных вопросах - строго необходима. Но если вы с кандидатом обсудите прикольную статью с новостного ресурса, а на праздник пожелаете мощные вилки и скинете смешной мем - вы будете гуру нетворкинга.
Спасибо за внимание :)
В следующей статье я поделюсь с вами наблюдениями за своими ошибками, а также за ошибками других рекрутеров при общении в социальных сетях.
И это будет весело)