В феврале 2022 г в приложении банка появилось предложение по кредитной карте с бесплатным обслуживанием навсегда:
Я выпустила карту. Мне несколько раз позвонили и сказали, что карта готова и ожидает меня. Вернулась из командировки в марте и пошла получать карту. При получении карты выяснилось, что условия обслуживания у моей карты другие первый год бесплатно, далее 990 руб в год, если бы я получила карту сразу после выпуска, то обслуживание было бы бесплатное. В городе где я была по работе нет Альфа-Банк а и заказать туда выпуск карты, для быстрого получения, не было возможности. Вот так на ходу банк "переобулся". В итоге карту уже не было смысла получать, до этого ещё и комиссию за снятие наличных ввели.
0
показов
274
открытия
Анна, проверили информацию.
До заключения договора условия могут меняться, в нашем с вами случае именно это и произошло. Из-за повышения ключевой ставки Центробанка банк вынужден был пересмотреть условия новых кредитных карт. Рынок в текущей ситуации резко меняется. Все банки, включая наш, вынуждены реагировать и обновлять тарифы.
Внимательно следим за обстановкой и надеемся, что в дальнейшем будут позитивные изменения. Мы же сможем следовать этому и обновлять условия на более выгодные 🙌
Другого ответа от вас особо и не ожидалось... В наличии есть кредитки и других банков, но на данный момент пока вы одни меняете условия по вы данным и выпускаемых картам в одностороннем порядке.
Дело не в карте, а в том, что мы не успели заключили договор, прежде чем ситуация изменилась. Причём она затронула не только нас, но и все банки
их кредитка уже не актуальна, если вы не в курсе то и тарифы они поменяли
Я в курсе. У их кредитки на данный момент не осталось вообще никаких преимуществ. Смысла в ней нет теперь. кэшбэка основного вообще никогда не было.
Анна, приветствуем!
Чтобы разобраться в этой истории, понадобятся ваши данные. Проверьте личные сообщения, мы запросили всё там.
Вернёмся с ответом, как всё проверим 👌
этого уже нет) причем в одностороннем порядке у всех клиентов отключили
Меня также волнует данный вопрос, прокомментируйте Альфа-Банк на каком основании вы в одностороннем порядке поменяли условия по снятию наличных без комиссии, на уже выпущенных картах, соответственно договор был уже заключён?? Жду от вас комментарий?
Приветствуем!
Это предусмотрено в нашем договоре о комплексном обслуживании: пункт 2.7 на 23 странице со ссылкой на 450 статью ГК РФ: https://alfabank.ru/retail/tariffs.
Мы изменили только условие по снятию наличных, остальные параметры сохранили