Приехала в Киргизию, попыталась перевести себе средства на другую карту - блокировка операции, звоню в кол центр, как ужаленная, мне предлагают обратиться в офис получения карты ))) Добилась только оформления какой-то заявки на разблокировку до 2 октября. Итого : я сижу без денег на отель и на обратный билет, карта и онлайн банк заблокированы. Мне не отдают МОИ ЖЕ ДЕНЬГИ
Не берите сбер заграницу сейчас, ребята! Я просто в дикой ситуации и буквально нахожусь на улице.
0
показов
275
открытий
@sberbank
О ходе ситуации буду писать сюда
На момент утра на моё письмо отвечено не было, звонка тоже. По местному времени мне скоро пора выдвигаться.
ПОЗВОНИЛИ
Разблокировали карту, но перевод на юнистрим сделать не смогла - видимо, инет платежи закрыты
Как вариант было обменять на крипту через обменник, а потом уже через крипту на нужную валюту в стране
Если бы та кабы
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер зарегистрированного обращения. Мы проверим, что можно сделать
мне не дали номера обращения, это вопрос к вашим операторам
Пришлите, пожалуйста, на [email protected] ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите «Pluto Pluto VC», всё проверим
Я отправила письмо. Как мне это поможет утром получить свои деньги?
Знаем, что Сбербанк Онлайн разблокировали, СМС-банк восстановили. Простите за неудобства 🙏
у меня спросили только кодовое слово, я его назвала, оно точно такое должно быть, но увы "неверно"
По-моему, вы просто блокируете уехавших ребят заграницу массово
Просто дайте забрать мне мои деньги и никогда не связываться с вами снова. Это полное дно. Звоните мне по видеоконференции и я буду позировать со своим паспортом - в тинькоф делают так и дают людям нормально делать переводы.
а я в итоге без денег, без крыши над головой, я даже местную симкарту купить не могу
Помочь сможем только в режиме телефонного звонка, поэтому рекомендуем направить любой активный номер (можно местный с кодом страны)
отправила на почту я номер
ситуация острая и срочная
Мы получили письмо, спасибо. Всё проверим и свяжемся с вами
когда ждать звонка?
Увы, точно не скажем. Постараемся как можно скорее
И вот утро...
Вопрос еще в работе. Как только появятся новости, мы с вами свяжемся
Организуйте мне перевод средств с моего счета на мой тинькоф и можете ничего не разблокировать, ей богу.
Рядом со мной второй такой же потерпевший за перевод в 500р. Но ему вы разблокировали все СРАЗУ ЖЕ из-за включённой у него функции распознавания речи. Я же бьюсь просто насмерть и хоть бы что
Мы уже занимаемся вашим вопросом, пожалуйста, подождите 🙏
Постараемся связаться с вами в ближайшее время
Апните как-то этот вопрос, пожалуйста, может у вас есть возможность сделать его срочным, я буду благодарна, т.к. нет у меня ни сил ни средств
Все еще ни слуху, ни духу. Уже звонила и просила вывести деньги, отказали!
Все вопросы решаются индивидуально, точных сроков, увы, нет. Как только мы завершим все проверки, коллеги с вами свяжется. Простите, что приходится ожидать 😔
Я могу передать ещё один номер для связи? Я смогла оплатить номер, на который как раз оформлена карточка - это как-то поможет?
На какой телефон поступит звонок - значения не имеет. Тот номер, который вы отправляли нам ранее, доступен?
Звонок уже был, карта открыта, истерика закончена.
Ситуация кошмарная
Правильно понимаем, что вопрос решен?
Парню из поддержки спсибо, был вежлив
Пока хочу спросить у кого такая ситуация была и тоже не помнил этих кодовых слов. Как решилось? Как пользуетесь картами заграницей, чтобы это обходить?
У меня такая ситуация была со счётом, но была карта другого банка с собой и деньгами на ней. Теперь с этим спермбанком дел вообще не имею.
И каким банком теперь пользуетесь?
Тинькофф и альфа банк
У тинькоф знаю такое решается просто, а у альфы?
С альфа тревел ни каких проблем не было
Вам в итоге разлочили карту сбера?
Да э, после посещения офиса
Налик, четыре дня по москве сайгаком бегал, наскреб 2к только, валюты нет що пипец
Вообще, это всегда было проблемой - снятие денег в банкоматах или магазинах зарубежом. В последние годы вроде поутихло, но года 3 назад вполне массово такое происходило и нужно было предупреждать банк заранее о том, что вы будете за границей.
Но сейчас такого требования нет. Ночью у одного парня тут тоже блокнули карту, как у меня, он просто мне 500р на телефон отправил. Но у него было подключено распознавание речи - из-за этого разблокировали сразу....
Ну как бы его и раньше не было, ни в каких инструкциях такого не писали, разве что добрый менеджер по своей инициативе спросил бы: за границу не собираетесь ли.
Ждите ответа от Сбера, по идее, если все данные есть (кодовые слова и т.п.), то учитывая ситуацию могут в виде исключения разблокировать дистанционно. Ситуация, конечно, неприятная, но сейчас это повсеместно, просто по другим причинам.
Палюсь. Во всех банках у меня одно кодовое слово. которое нихуя не значит
https://www.youtube.com/watch?v=-jNR33tRp3M
.
Ты отдала свои деньги в сбербанку.
Это уже НЕ ТВОИ ДЕНЬГИ.
.
Хватит меня кошмарить, пжл, я и так правда в очень плохой ситуации сейчас (