АО «Альфа Банк» Блокировка карты и бездействие по возврату моих средств. Нарушение банком ГК РФ

Добрый день, Меня зовут Ш-ч Юрий В., около двух месяцев назад мне АО «Альфа-Банк» заблокировал дебетовый карточный счет и потребовал предоставить объяснения по некоторым операциям, по каким именно мне удалось узнать уже в отделении банка (г. Екатеринбург, ул. Белореченская 12А) Буквально в этот же день по двум необходимым операциям я предоставил пояснение и распечатанные копии чеков от отправителей средств. В итоге это банк не устроило и они запросили еще документы по одной конкретной операции на сумму около 50тыс. рублей. А именно, «оригинал выписки со счета отправителя средств» которую я должен каким-то образом от него получить и предоставить им в банк. Связи с отправителем этих средств у меня нет и предоставить эту выписку нет возможности.

На мое требование закрыть счет и вывести деньги сотрудники отвечали так: «А вы еще докажите, что это ваши деньги, на вашем счете».

В итоге 10.02.2022 г. я написал заявление на закрытие счета и перевод средств на мой счет в другом банке (сбер), заверил копию паспорта у нотариуса и отправил в Альфа Банк, на почтовый адрес в г. Москва, ул. Калачевская 27. Мне пришло сообщение на почту, что заявление они получили, зарегистрировали обращение №А2202221911 и что в ближайшие дни я получу на него ответ. Спустя 3 недели, 05.03.2022 я опять пришел в отделение банка (г. Екатеринбург, ул. Белореченская 12А), написал еще раз точно такое же заявление и вручил им лично. Спустя несколько дней мне пришло сообщение что снова мое обращение зарегистрировано №А2203051964, но ответа на него так и не последовало.

Сегодня уже 15.03.2022 никакого ответа на эти два заявления я так и не получил. Счет мне не закрыли, средства не вернули. Банк незаконно удерживает мои средства и не дает закрыть счет, хотя никаких арестов, запретов и всего подобного у меня нет! Если в ближайшие дни вопрос не решится, я буду писать жалобу в ЦБ на бездействие банка по моим обращениям и заявление в Прокуратуру !

Я требую закрыть мой счет и вернуть принадлежащие мне денежные средства!

P. S: Также хочу напомнить Вам, «уважаемый» Альфа-Банк. Согласно п. 1 ст. 859 ГК РФ договор банковского счета (ДБС) расторгается по заявлению клиента в любое время, и банк не вправе чинить клиенту какие-либо препятствия при осуществлении его законного права. Договор расторгается владельцем р/с в любое время посредством письменного заявления. Указанная норма не ставит эту возможность в зависимость от наступления каких-либо обстоятельств. В соответствии с п. 5 ст. 859 ГК РФ остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента. В силу п. 1 ст. 848 ГК РФ банк обязан совершить для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленным в соответствии с ним банковскими правилами, и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

В связи с этим, банки не вправе отказывать клиенту в переводе остатка на его счете денежных средств на любые, указанные им счета, поскольку это противоречит законодательству, ДБС и ограничивает право клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на его счете.