Покажем как работает Автоворонка в Битрикс24, рассмотрим её функционал, возможности и эффективность. Какими способами возможно подогревать потенциального клиента до продажи и что делать менеджеру когда клиент хочет купить и когда не готов купить сейчас
В Битрикс24 есть два вида предоставления CRM системы: Простая и Классическая CRM. Классическая более популярна среди пользователей, так как все входящие становятся Лидами, а уже после успешные Лиды конвертируются в Сделки. Для подробного изучения всех преимуществ Классической CRM можете установить Базу Знаний в Битрикс24.
Как работает автоматическая воронка Лидов?
В работе с Лидами у менеджера есть два пути их преобразования. Это Некачественный Лид, его мы удаляем и Качественный, который переходит в статус Сделка. Но есть и третий путь когда клиенты, которым сразу продать не получилось и менеджер определяет их в Автоворонку. В этой воронке Лидов, нужно сделать столько этапов, сколько нужно вам. Например, в течение года напоминать клиенту о вашем товаре/услуге, то этапов будет 12. Количество этапов зависит от специализации вашего бизнеса. После того как клиент, например на 4 этапе (месяце), отреагировал и решил приобрести ваш товар, то такой Лид менеджер определяет Качественным и переводит в Сделку/Контакт. Если Лид прошел все этапы и ничего не купил, то он отправляется в стадию Некачественный Лид или вновь возвращается в этап первый месяц и снова проходит все этапы до конца.
Возможности Автоворонки
В каждом этапе (месяце) будет производить автоматическую отправка клиенту предложений на email, сообщений в мессенджерах и запускать рекламу на конкретного клиента в соцсетях при помощи правильно настроенных Роботов. Таким образом система сама преодолевая возражения клиента призывает его купить ваш продукт или услугу. То есть система не делает однотипные рассылки, а нацелена на каждого клиента индивидуально. Также можно ставить задачи Менеджеру, например позвонить клиенту на втором этапе (месяце) и узнать готов ли он купить ваш товар.
Эффективность Автоворонки зависит от:
- Работы ответственного менеджера, который сможет узнать имя, контакты, боли и потребности клиента
- Качественных сообщений клиенту
- Информативности и количества показов рекламы
Сегодня мы сделали из классической воронки Лидов в Битрикс24 автоматическую воронку, которая позволит увеличить продажи, подогревая лидов, которым менеджеры не смогли продать сразу.
Чтобы узнать подробнее смотрите наше видео.
⚠ Получите консультацию по внедрению, настройке, технической поддержки Битрикс24:
➡ заполнив форму на сайте 🌐 https://kalinin-oleg.ru
➡ по телефону (WhatsApp 💬) ☎: +7 (999) 333-17-23
➡ пишите в наш Telegram 💬: https://t.me/KALININ_consulting_support_bot
🔊 Подписывайтесь на Telegram канал - получайте новые видео и статьи по возможностям Битрикс 24, обучающие видео Битрикс24, кейсы по Битрикс24 https://t.me/b24_k
🔊 Присоединяйтесь к чату взаимопомощи по Битрикс24 в Telegram! https://t.me/b24help
✅ В этом чате Вы можете задать любой вопрос по работе с Битрикс24, Вам ответят компетентные пользователи 🤗
🔊 Ждем Вас в сообществе ВКонтакте: https://vk.com/kalinin.oleg
🔊 Подписывайтесь на нас в Яндекс Дзене: https://zen.yandex.ru/id/5d7283c7ddfef600ac6c635f