В данной статье мы покажем как пользоваться уже подключенным Wazzup (WhatsApp) к Битрикс24. Как первым начать переписку в Wazzup, как общаться с клиентами в открытых линиях и через окна Wazzup из интерфейса Битрикс24
Как написать клиенту из Сделки(Контакта)
Инструкция:
- Войдите в ваш аккаунт Битрикс24, чтобы начать переписку с клиентом первым. Выберите нужный вам Контакт или Сделку и нажмите в верхнем меню кнопку Wazzup. Обратите внимание, чтобы у клиента, которому собираетесь написать был подключен WhatsApp
2. Напишите сообщение и нажмите Отправить
3. Есть отличие Wazzup от WhatsApp в процессе переписки. А именно при получении ответа от клиента, то его сообщение отображается как непрочитанное. Чтобы этого не было напишите ему ответное сообщение или в случае закрытия диалога — нажмите на значок конверта внизу слева. Здесь же есть значки для других действий: прикрепить файл, документ, вставить смайлик или записать голосовое сообщение
Как написать клиенту из Чата открытых линий
Инструкция:
- Чтобы написать клиенту из Чата открытых линий, нужно открыть в Битрикс24 Сделку ли Контакт и в ленте истории открыть чат. Здесь вы можете видеть все ваши переписки со всеми клиентами
2. Теперь чтобы, написать клиенту нажмите кнопку Присоединится и напишите сообщение
3. Для того чтобы добавить в ваш диалог с клиентом еще участника, то нужно нажать кнопку + в меню сбоку, выбрать участника и нажать кнопку Пригласить
Как написать клиенту если он сам инициировал общение
Инструкция:
- Клиент написал вам первым, то в этом случае вы можете открыть в меню слева раздел Wazzup или нажать на значок Открытых линий справа. Откроется окно, где вы сможете ответить вашему клиенту
Если у вас не подключен мессенджер WhatsApp к Битрикс24 советуем ознакомиться как подключить WhatsApp к Битрикс24 с помощью сервиса Wazzup.
Чтобы узнать подробнее смотрите наше видео.
⚠ Получите консультацию по внедрению, настройке, технической поддержки Битрикс24:
➡ заполнив форму на сайте 🌐 https://kalinin-oleg.ru
➡ по телефону (WhatsApp 💬) ☎: +7 (999) 333-17-23
➡ пишите в наш Telegram 💬: https://t.me/KALININ_consulting_support_bot
🔊 Подписывайтесь на Telegram канал - получайте новые видео и статьи по возможностям Битрикс 24, обучающие видео Битрикс24, кейсы по Битрикс24 https://t.me/b24_k
🔊 Присоединяйтесь к чату взаимопомощи по Битрикс24 в Telegram! https://t.me/b24help
✅ В этом чате Вы можете задать любой вопрос по работе с Битрикс24, Вам ответят компетентные пользователи 🤗
🔊 Ждем Вас в сообществе ВКонтакте: https://vk.com/kalinin.oleg
🔊 Подписывайтесь на нас в Яндекс Дзене: https://zen.yandex.ru/id/5d7283c7ddfef600ac6c635f