Рассказываем, что такое CMDB, как она участвует в управлении активами и какие плюсы от внедрения и эксплуатации CMDB получит ваша компания.
IT-активы в компании являются многогранным организмом, нуждающимся в постоянном контроле. Все его компоненты должны рассматриваться не по отдельности, а в совокупности. Поэтому, чтобы навести порядок в IT-активах, вместе с состоянием оборудования и ПО важно учитывать конфигурации. В этом вам помогут базы CMDB.
Определение
CMDB (Configuration Management Database, конфигурационная база данных управления) – это инструмент, который используется для хранения и управления информацией о компьютерной системе и ее компонентах. Он представляет собой централизованную базу данных, в которой хранятся данные о серверах, программном обеспечении, сетевых устройствах и других элементах IT-инфраструктуры.
CMDB позволяет отслеживать изменения в составе системы, связи между компонентами и управлять их конфигурациями. Это помогает организациям лучше понимать, что у них есть, где оно находится и как связано, чтобы облегчить управление и поддержку IT-систем.
Основными целями CMDB являются сбор, хранение и управление данными о CI, а также отслеживание и контроль изменений, которые происходят в IT-инфраструктуре. CMDB позволяет создавать отношения между различными CI, определять их атрибуты и зависимости, а также управлять жизненным циклом каждого элемента конфигурации.
CMDB является ключевым инструментом для эффективного управления конфигурационными единицами в организации. Она позволяет улучшить планирование, управление изменениями, наладить устранение сбоев и восстановление после них. Благодаря внедрению CMDB можно более точно определить влияние изменений на различные компоненты системы и принимать обоснованные решения на основе актуальной информации.
Семантика CMDB для управления конфигурацией и архитектурой информационной системы в IT-организации выглядит следующим образом.
Устройство (Device)
- Идентификатор (ID)
- Название
- Описание
- Категория (например, сервер, сетевое устройство, хранилище данных и т. д.)
- Поставщик
- Версия ПО
- IP-адрес
- Статус (активно/неактивно)
Приложение (Application)
- Идентификатор (ID)
- Название
- Описание
- Категория (например, CRM, ERP, чат-приложение и т. д.)
- Версия ПО
- Текущая версия
- Ответственный (например, отдел информационных технологий, разработчик, администратор и т. д.)
Связь (Relationship)
- Идентификатор (ID)
- Тип связи (например, хостится на, взаимодействует с и т. д.)
- Исходное устройство (Device)
- Целевое устройство (Device) или приложение (Application)
Для наглядности приведем пример:
Устройство (Device)
- ID: 001
- Название: Сервер 1
- Описание: Физический сервер в дата-центре
- Категория: Сервер
- Поставщик: Dell
- Версия ПО: Windows Server 2019
- IP-адрес: 192.168.0.100
- Статус: Активно
Приложение (Application)
- ID: 001
- Название: CRM система
- Описание: Customer Relationship Management система для управления клиентами
- Категория: CRM
- Версия ПО: 2.0
- Текущая версия: 2.5
- Ответственный: Отдел информационных технологий
Связь (Relationship)
- ID: 001
- Тип связи: Хостится на
- Исходное устройство: Сервер 1
- Целевое приложение: CRM система
С помощью подобной CMDB можно отслеживать конфигурации устройств, приложений и их взаимосвязи в рамках информационной системы, что позволит эффективно управлять изменениями, устранять инциденты, планировать обновления и контролировать текущее состояние всей IT-инфраструктуры компании.
О взаимосвязи CMDB с сервис-деском и о том, как она помогает получать значимые результаты, можно прочитать здесь.