21марта 2022 года пыталась положить на дебетовую карту банка ВТБ в банкомате № 377933 ,что находится в отделении банка по адресу Москва,2-я Владимирская д.45 500 000 рублей. Предварительно деньги были пересчитаны мной дважды. Там было точно 500 000. 100 купюр по 5000.
Положила в приемное устройство банкомата №377933 100 купюр по 5000. (На мониторе было указано,что можно положить не более 200 купюр.)
В процессе пересчета счетчик банкнот несколько раз останавливался,но на экране сведений о ошибке не появлялось. Отбракованных и не прошедших валидацию купюр банкомат не выдал. Затем появилась запись -зачислить 480 000 (то есть 20 000 остались в банкомате ),я решила прервать операцию и вернуть всю пачку обратно. Банкомат выдал 480000 вместо 500 000. В тот же день было отправлено обращение в банк № CR-8871940
Cегодня пришел из банка отрицательный ответ по моему вопросу.
Мною подана апелляция на не согласие с ответом банка. Просьба произвести осмотр сейфового пространства инкассаторами совместно с сервис-инженерами. Просьба представить акт пересчета купюр после инкассации банкомата № 377933,провести снятие LOG файлов.
Данный банкомат стоит третьим от входной двери в помещение,где стоят банкоматы и терминалы банка.
Не рекомендую никому пользоваться данным банкоматом.
Потому что отделения банка ВТБ в Перово и Новогиреево теперь работают только до 19 часов(раньше работали до 20 часов). И после работы попасть в отделения банка в Перово или Новогиреево не реально. В Понедельник 21 марта простояли в очереди на вход в отделение в Новогиреево. До 19 часов не попали. Поехали в ближайшее отделение в Перово. Там тоже изменили график работы до конца марта отделение работает до 19 часов . В воскресенье отделение не работало. Сделка намечена на эту неделю .Обязаны были внести первый взнос на счет.
Есть ещё такое в некоторых банках, что в банкомат отправляют. Мол так проще и быстрее. В частности, в @Альфа-Банк практикуют такое сотрудники нередко
А почему через кассу не внесли такую большую сумму?