Продвижение на маркетплейсах как по маслу! Запуск продаж моторного масла на Ozon и WB

К нам обратился клиент — официальный дилер европейского бренда автомобильной продукции, с запросом выйти на торговые площадки Wildberries и Ozon с моторным и трансмиссионным маслами.

Мы составили стратегию выхода сразу на два маркетплейса и начали работу.

Сначала собрали всю необходимую информацию, отправив клиенту бриф на заполнение (документ, в котором добавлены колонки, соответствующие набору характеристик на площадке, исходя из категории товара клиента).

Также мы подготовили для клиента ценовую стратегию с учетом всех возможных расходов, чтобы клиент понимал всю unit-экономику и свою возможную прибыль.

Далее собрали список ключевых запросов, которые затем использовали для продвижения товарный карточек.

Ключевые запросы потом используем для создания уникальных заголовков и текстовых описаний к товарным карточкам, чтобы привлекать заинтересованных покупателей.

Также мы подготовили для клиента заглавные баннеры с инфографикой для каждого товара, где разместили основные преимущества продукции.

Сделали несколько вариантов на выбор и согласовали финальный вариант с клиентом.

Проделав выше перечисленное, мы завершили первый спринт работ ивыполнили мониторинги товаров клиента, в рамках которых подытожили проделанные работы и описали будущую стратегию продвижения.

После добавления товарных карточек в кабинет можно было запускать их в продажу. Клиент решил изначально работать по формату FBO: отгрузить товары на склады маркетплейсов сразу большой партией, а не поштучно.

Какое-то время ушло на подготовку товара к отгрузке и приемку. После того, как остатки товаров появились на складе мы запустили дополнительно рекламу, чтобы увеличить охваты, поднять товары в выдаче и получить первые продажи.

Далее занялись дополнительными действиями по оптимизации товаров — стартовали второй спринт работ.

Выполнили для клиента оформление страниц магазинов, чтобы сформировать страницу бренда, и клиентам было проще запомнить магазин.

Далее подготовили технические баннеры, чтобы избежать дополнительных возражений покупателей и предупредить появление негативных отзывов по независящим от нас причинам, которые влияют на рейтинг карточки и на продажи.

На озон также подключили сервис «Баллы за отзывы», чтобы стимулировать покупателей оставлять отзывы, которые помогут принять решение о покупке другим покупателям. Добавили видеообложки, чтобы выделить товары клиента в общей выдаче.

Разместили «вопрос-ответ», чтобы закрыть некоторые возражения покупателей и ускорить принятие решения о покупке.

Также разработали для клиента rich-контент, чтобы создать индивидуальную привлекательную страницу товара для покупателей.

Дополнительно на обеих площадках добавили товары в избранное, чтобы показать маркеплейсам, что товары нашего клиента интересны пользователям.

На Wildberries подключили рекомендованные товары и лайки на бренд, чтобы покупатель мог выбрать какую-то модель масла, если текущая не подойдет, например.

Сделали новый мониторинг. По его результатам, как указывали ранее, основной сложностью был вопрос стоимости, так как на площадках представлено огромное количество более дешевых аналогов конкурентов. Важно было показать основные преимущества товара перед конкурентами: качество, допуски.

Чтобы решить проблему, мы запросили документы, подтверждающие качество и оригинальность товара, у клиента и добавили их в карточки. А также зашли в акции, исходя из тематики и допустимого размера скидки.

На протяжении всего времени работы продолжаем вести рекламные кампании, тестируя разные стратегии и бюджеты.

На момент написания кейса мы завершаем 3 месяц работ, регулярно подготавливая рекомендации по улучшению результатов в мониторингах.

Товар был отгружен на склады в январе, в результате было 10+ продаж в первый месяц после отгрузки.

На текущий момент мы выполнили все основные работы, продолжаем сотрудничество, оптимизируем рекламные кампании и наблюдаем положительную динамику продаж, которая позволяет прогнозировать масштабирование результата.