Светлана Каширина

Печальный опыт покупки квартиры со Сбербанком

Здравствуйте! Хочу рассказать как я осталась с грудным ребенком "между небом и землёй" по вине Сбербанка. Покупка недвижимости была за наличный расчет плюс средства МСК. Т.к. ребенку нет 3 лет решили воспользоваться услугами КПК. Сделку провели, сдали документы в ПФР на выплату, все было одобрено. И начинается самое интересное...

Скажу сразу, изначально не хотела, чтобы кооператив переводил средства мне на Сбербанк, но так как у них счёт открыт именно там, пришлось согласиться. В пятницу, 25 марта, деньги были мне переведены. Сегодня 30 марта, и что вы думаете, денег нет до сих пор!! Банк каждый день кормит завтраками, что деньги будут зачислены, но воз и ныне там. То сервер не работает, то "вы первые на очереди, прям вот сейчас переведем" и снова тишина. Звонят узнают зачем мне перевели такую сумму, не спонсирует ли войну на Украине?))) Хотя все документы, что это деньги на покупку недвижимости были приложены к платежному поручению.

По итогу мы живём с продавцом в одной квартире, каждый день в ожидании, с грудным ребенком с чужими людьми и ждём 4!!!! день внутри банковский перевод!!!! Такого я ещё ни в одном банке не видела, а сумма на минуту больше 500 тысяч рублей. Просто держат деньги, а мы страдаем, не можем завершить сделку, рассчитаться с продавцом и остаться в конце концов одни в своей квартире. А у Сбербанка один ответ, ждите и так каждый день. Когда это кончится, непонятно.

Так что несколько раз подумайте, прежде чем связываться с этим банком, потеряете свои нервы, силы и все терпение, которое у вас есть)

P.S. Прошел день, никаких изменений. Сбербанку плевать на проблемы клиентов, которые по их вине уже завтра останутся на улице. Они вместо того, чтобы просто зачислить перевод, просто решают, рассматривают, а по факту ничего не делают. Это просто дурдом!! По-другому никак не скажешь. Спасибо Сбербанк.

0
4 комментария
Сбер

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите: Светлана Каширина vc.ru. Все проверим по ситуации

Ответить
Развернуть ветку
Светлана Каширина
Автор

Сколько времени займет проверка?

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Постараемся как можно скорее решить ваш вопрос

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Письмо получили, постараемся все проверить в ближайшее время 🙏

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 4 комментария
null