В этот раз банк взял комиссию не только за несостоявшийся перевод, но и за его возврат. Шутки про комиссию за комиссию оказались реальностью.
Здравствуйте.
Из-за технических особенностей возврата SWIFT-перевода, мы не можем отличить его от обычного пополнения и берем комиссию по тарифу.
При этом мы проверяем все такие переводы и возвращаем комиссию в течение рабочего дня.
Клиенту комиссию вернули.
Потеряли большую часть команды и теперь ничего сделать не можете. Вы же были самым большим интернет банком, а теперь вы инновационно по запросу от пользователя правите свои ошибки.
Здравствуйте.
Из-за технических особенностей возврата SWIFT-перевода, мы не можем отличить его от обычного пополнения и берем комиссию по тарифу.
При этом мы проверяем все такие переводы и возвращаем комиссию в течение рабочего дня.
Клиенту комиссию вернули.
Потеряли большую часть команды и теперь ничего сделать не можете. Вы же были самым большим интернет банком, а теперь вы инновационно по запросу от пользователя правите свои ошибки.