Автор: Юлия Тарасова, Руководитель службы заботы компании «Онкострахование»
Источник: журнал «Льготы и бенефиты»
Каждый год у 200 тыс. сотрудников в России находят раковую опухоль, а на учете у онкологов стоят порядка 1,5 млн человек в трудоспособном возрасте. Это огромная проблема и стресс как для самого работника, столкнувшегося с диагнозом, так и для компании, которая вынуждена принять репутационное решение. Где организации раздобыть ресурсы, чтобы обеспечить онкобольного сотрудника необходимой помощью, рассказала Юлия Тарасова, руководитель службы заботы компании «Онкострахование».
ОНКОЛОГИЯ У СОТРУДНИКА
Российские компании и топ-менеджеры ежегодно тратят от 500 тыс. рублей на дорогостоящие лечение команды, которое не входит в программы ДМС. Например, в 2018 году одна сервисная компания оплатила счет за операцию для своего сотрудника по удалению опухоли на 5,5 млн рублей. Команда «Онкострахование» попросила более 200 HR-специалистов поделиться историями о том, как в их компаниях отнеслись к онкологическим диагнозам коллег. Самое главное, на что HR обратили наше внимание — они были совсем не готовы решать такую задачу. > Было сложно остаться в стороне, оставить сотрудника в беде одного; > Если было оформлено ДМС, то лечение онкологии не входило в программу, только консультации и обследования до постановки диагноза; > Было потрачено достаточно много времени, чтобы принять решение, собрать деньги, помочь организационно и найти лучших специалистов в онкологии; > Когда делали сбор, выделяли деньги из фонда или чистой прибыли. Было понимание, что сейчас они создают прецедент — если в следующий раз заболеет другой сотрудник, то коллектив будет ждать, что компания поможет также и в том же объеме.
РЕЗУЛЬТАТЫ ОПРОСА:
> 58 HR организовывали сборы среди коллег и собрали от 50 тыс. до 200 тыс. рублей;
> 55 организаций оплатили лечение из чистой прибыли или бюджетов различных департаментов, расходы составили ≈ 1 млн рублей;
> Руководители 32 компаний полностью оплатили лечение и все необходимые расходы из своих денег, это обошлось им от 200 тыс. до 3,5 млн рублей;
> 20 не смогли оказать материальную помощь, но потратили много времени, чтобы найти лучших врачей-онкологов и химиотерапевтов;
> Только у пяти компаний сотрудники были застрахованы на случай онкологии;
> 30 воспользовались деньгами фондов материальной помощи, и выплата сотрудникам составила ≈ 350 тыс. рублей. В последнем случае примерно 350 тыс. рублей уходило на поддержку одного сотрудника, когда за эту сумму можно было застраховать примерно 200 человек.
ДОЛЖНА ЛИ КОМПАНИЯ ПОМОГАТЬ?
«Я сам заболел онкологией. И, к сожалению, моя компания не помогла, - поделился с нами один из больных. - Я сейчас нахожусь на больничном и мне платят только что положено на больничном. Попросили написать заявление, как мне станет получше, потому что они не могут сейчас официально взять замену. Хорошо, что у меня есть семья». Не каждая компания принимает решение помочь сотруднику финансово или организационно, и не у каждой есть такая возможность. Стоит отчетливо понимать, что мы живем во времена серьезного кадрового голода, где компании охотятся за профессиональными кадрами, а сами кандидаты с большей вероятностью выбирают компании с хорошим HR-брендом и позицией заботливого работодателя. Так что, прежде чем принимать вышеописанное решение, компаниям необходимо хорошо проанализировать стратегически важные риски, в первую очередь – репутационные.
ЭТО ЭКОНОМИТ ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ И ДРУГИЕ РЕСУРСЫ КОМПАНИИ.
В «Онкостраховании» есть два продукта, которые полностью решают проблему «У нашего сотрудника обнаружили онкологию» — онкостраховка и служба заботы. Зачем полис? Дело в цифрах:
> Корпоративный полис по онкологии обходится от 1,5 тыс. рублей за человека. В нем предусмотрено лечение на 6 млн рублей, в которое входит: консультации с врачами, обследование и анализы, пребывание в больнице, операция, лечение, лекарства, восстановительные операции, включая имплантаты, протезирование, сестринский уход, онкопсихолог и служба заботы.
> 6 млн рублей — это оптимальная сумма на лечение любой онкологии в специализированных клиниках России, от точной постановки диагноза до ремиссии.
> На 6 млн рублей можно застраховать 100 своих сотрудников в течение 30 лет и у каждого из них будет 6 млн рублей на лечение. КЕЙС В конце 2019 года генеральному директору одной российской компании диагностировали рак молочной железы. Опухоль обнаружили случайно, во время приема с жалобой на боль с одной стороны груди. Врач не нашел признаков воспаления, но после тщательного осмотра обнаружил уплотнение. На следующий день взяли биопсию, позднее диагноз подтвердился. Девушка оперативно вылетела в Германию, где ее прооперировали и провели необходимое лечение. У нее был полис от онкологии, и страховая компания оплатила все расходы на лечение за рубежом. Дело в том, что за несколько лет до диагноза страховой агент убедил ее купить страховку от онкологии, хотя девушка даже не входила в группу риска: не было онкологических заболеваний у родителей, бабушек и дедушек, активный образ жизни, ответственное отношение к своему здоровью и прохождение чек-апов. СЛУЖБА ЗАБОТЫ Эту услугу можно подключить без оформления полиса онкострахования — она поможет сотруднику пройти лечение по ОМС. Как это работает. Если у сотрудника появляется подозрение на онкологию или уже поставлен диагноз, мы подбираем клинику и врача, где организуем грамотное лечение по ОМС. Если у сотрудника есть какие-то деньги или выплата по договору страхования от несчастных случаев и болезней, то мы помогаем правильно распределить деньги и время. Что входит в службу заботы: > персональный менеджер, который все время на связи, отвечает на все вопросы и полностью координирует процесс; > организация лечения и сбор документов, где будет решен вопрос с больницами, квотами, лекарствами и логикой процесса; > перепроверка биоматериалов в лаборатории Unim; > второе мнение от онкологов, которые много лет работают с нужной патологией. В большинстве своем это кандидаты медицинских наук или профессора; > онкопсихолог для заболевшего и его близких.
КАК ЖЕ ЛЕЧЕНИЕ ПО ОМС? Уже сейчас:
> На одного онколога приходится около 500 пациентов;
> В 2019 году в России число штатных должностей врачей в онкологических учреждениях составляло 15 089,5, а работающих в них врачей − 10 018;
> Прием онколога длится до 23 минут — норма, которая установлена официально. В реальности приемы длятся 10-15 минут из-за большого потока;
> В среднем очередь среди онкобольных на МРТ, КТ, ПЭТ КТ и другие функциональные исследования — 1,5 месяца;
> Государственные учреждения отдают предпочтение российским аналогам лекарств, которые менее эффективны и вызывают больше побочных эффектов, чем оригиналы. Это связано с тем, что они дешевле и государство покрывает 100% расходов, а закупки импортных лекарств — частично;
> Все регионы, кроме Москвы и СанктПетербурга, полностью исключили из схем лечения онкологии оригинальные лекарства.
Кроме того, с 1 января 2022 года вводится новый Порядок оказания медицинской помощи взрослым при онкологических заболеваниях. Документ вызвал критику профессионального сообщества и пациентов, потому что: Мы не говорим, что лечение по ОМС — это плохо. Но пройти этот путь за руку с проводником, на стороне которого опыт, знания и экспертиза — намного проще и быстрее.
Онкология - страшная болезнь, которая виляет не только на жизнь человека, но и его семьи и круга общения. Конечно, когда работник столкнулся с заболевание очень важно качественное и своевременное лечение. Но на мой взгляд одного лечения недостаточно. Концентрируясь только на лечении мы не делаем ничего для предотвращения роста заболеваний и снижение количества онкобольных. При этом, рак является второй из основных причин и смертности в России и мире, после сердечно-сосудистых заболеваний. В России и мире показатели заболеваемости злокачественными новообразованиями растут с каждым годом на 2-2,5%. По данным Росстата, заболеваемость в 2018 г на 100 000 населения России составила 436,1 случаев, что на 2,5% выше уровня 2018 г. и на 26,8% выше уровня 2009 г. Что же делать компании? Приведу в пример компанию РТ-медицина, которой мы помогали сделать программу здоровья и благополучия работников и разрабатывали "Политику в области профилактики онкологических заболеваний" Эта политика включала комплекс программ, для реализации на рабочем месте: 1. Оценка текущего положения. Здесь мы оцениваем факторы на рабочем месте, сколько болеет и сколько может заболеть. 2. Построение программы. Программа включает 3 компонента: улучшение окружения, медицинское Осмотры и профилактические программы. 3. Оценка эффективности: смотрим с использованием РИА ЭЙДЖ статистику по факторам риска, заболеваемости (ДМС и листки нетрудоспособности у работников). Нужно понимать, что планируемый результат снижения заболеваемости ниже уровня в стране может быть достигнут только в случае реализации программы более 5 лет.