Виджет для сайта позволяет клиенту общаться с компанией в том канале, где ему удобно. Это повышает конверсию сайта в заявки и уменьшает стоимость лида. Все заявки попадают прямо в CRM, а контакты клиентов сохраняются в базу.
Как работает виджет для сайта
- Клиент кликает на виджет, выбирает удобный мессенджер и пишет сообщения там;
- Сообщение от клиента приходит в CRM, ChatApp Web, мобильное приложение ChatApp Business – всё синхронизируется;
- Отвечайте из приложений мессенджеров, CRM или ChatApp Web – диалоги везде сохранятся;
- Подключайте автоответы и чат-боты, используйте все инструменты CRM – у ChatApp уже есть готовые интеграции мессенджеров с CRM.
Преимущества виджета ChatApp
- Установка за 10 минут: в отличие от виджетов CRM, в ChatApp не нужно проходить модерацию мессенджеров.
- Добавляйте в виджет любые ссылки: обратный звонок, email, любые мессенджеры и соцсети – всего до 8 иконок;
- Гибкие настройки: меняйте цвета иконок под дизайн сайта, выбирайте расположение виджета на экране, добавляйте всплывающие подсказки;
- Редактируйте виджет в любой момент в личном кабинете ChatApp. Ставить скрипт заново в код сайта не нужно – виджет изменится автоматически;
- Виджет откроет приложение мессенджера, если клиент заходит на сайт с мобильного.
❗ Как сделать работающие ссылки на WhatsApp
Сейчас есть проблемы с переходами по ссылкам вида https://wa.me/7xxxxxxxxxx. Чтобы ссылки на WhatsApp работали, пишите их в таком виде: https://chatapp.online/wa-redirect/?phone=7xxxxxxxxxx. Виджет подскажет, как правильно написать ссылку.
Вместо ххххххххх укажите свой номер WhatsApp, и клиент сразу же попадет в диалог. Если вы хотите, чтобы у клиента в мессенджере предлагался готовый текст, отправьте ссылку вида: https://chatapp.online/wa-redirect/?phone=79675553103&text=добрый день. Вместо “добрый день” можно написать любой другой текст или вставить эмодзи.
Используйте инструменты ChatApp, чтобы поддерживать коммуникацию с клиентами, увеличивать продажи и повышать качество поддержки
Занесите в базу ответы на часто задаваемые вопросы, и мгновенно отправляйте их в чате. Это не только ускорит переписки, но и повысит качество консультаций.
Включите бота в нерабочее время, или когда все операторы заняты. Бот возьмет ответы из базы и отправит их в чат.
Собирайте контакты из открытых Telegram-групп и расширяйте клиентскую базу. Например, если вы хотите создать группу для своего курса по маркетингу, можно выгрузить контакты из других групп с похожей тематикой.
Автоматически приглашает пользователей в группы Telegram и WhatsApp, где вы являетесь администратором. Можно пригласить клиентов из CRM, всех, с кем был диалог в мессенджерах, пользователей из открытых Telegram-групп.
Делайте рассылки в Telegram и WhatsApp без риска блокировки аккаунта. Умные рассылки не вызывают подозрений благодаря гибким настройкам.
ChatApp – это мультиканальная мессенджинговая платформа для бизнеса. Интегрирует WhatsApp, Telegram, VK, Viber, Avito с CRM.