ChatApp

Клиент зашёл на ваш сайт — значит, он уже интересуется товаром или услугой. Осталось каким-то образом удержать его — а лучше пообщаться напрямую — и привести его к принятию решения и покупке. Как это сделать? Вам помогут виджеты.

Что такое "серый" WhatsApp, чем он отличается от "белого", и почему "серый" WhatsApp всегда будет работать нестабильно.

Разбираем, что такое диалог, с какого момента начинается отсчет 24 часов, и сколько всё это стоит.

Самые популярные мессенджеры в России – это WhatsApp (22 млн пользователей), Viber (18,9 млн) и Telegram (7,3 млн). Мессенджеры – самый удобный канал связи для клиентов, открываемость сообщений в мессенджерах в 5 раз выше, чем по email.

Более 65% пользователей предпочитают задавать вопросы в чате, а не писать на почту или звонить по телефону. 79% из них выбирают этот канал, потому что рассчитывают получить мгновенный ответ.

Рекрутерам приходится тратить до 50% рабочего времени на типовые переписки с кандидатами в мессенджерах. Они отправляют шаблонные письма и отвечают на одни и те же вопросы. А компания оплачивает работу человека, с которой справится робот.