Бизнес-модель Freshworks
Сайт: www.freshworks.com
О компании: Freshworks - это глобальный поставщик программных решений на базе Saas, который помогает предприятиям максимально эффективно использовать свое программное обеспечение.
Ключевые виды деятельности:
- Программное обеспечение;
- SaaS.
Взаимоотношения с клиентами:
Freshworks создает и распространяет простое в использовании программное обеспечение SaaS и помогает всем своим клиентам добиваться четких бизнес-результатов. Freshworks предлагает широкий спектр продуктов для малого и среднего бизнеса, включая:
- Визуальные отчеты с возможностями искусственного интеллекта и CRM для бизнеса - Freshworks CRM;
- Программное обеспечение для поддержки клиентов Freshdesk;
- Боты для обмена сообщениями с клиентами Freshchat;
- Программное обеспечение для колл-центров Freshcaller;
- Программное обеспечение для управления персоналом Freshteam, которое позволяет быстрее находить и нанимать талантливых специалистов и др.
Бизнес-модель:
Бизнес-модель Freshworks можно назвать эффектом маховика, когда ваши клиенты покупают программное обеспечение в Интернете, а затем вы растете и расширяетесь внутри этих компаний.
Freshworks начинали с малого и среднего бизнеса, затем стали создавать больше продуктов, расширять планы продуктов, портфолио, предлагать клиентам больше функций, чтобы они могли обновиться, добавить больше агентов или попробовать другие продукты.
Предоставленная ценность:
Программное обеспечение для бизнеса дорогое и сложное в использовании. Люди тратят часы на то, чтобы что-то сделать. В конце концов, корпорации нанимают сотрудников для обслуживания программного обеспечения.
Чтобы выйти на этот рынок, Freshworks решила предоставить качественное и готовое к работе программное обеспечение, которое проще в использовании.
Уникальные демократические принципы дизайна Freshworks помогают компании использовать программное обеспечение, которое является простым, масштабируемым, недорогим и воплощает в себе истинное мастерство, в то же время позволяя предприятиям быть самостоятельными.
Партнеры:
На сегодняшний день партнерская программа Freshworks включает 500+ реселлеров в 50+ странах, более 20 системных интеграторов, более 350 независимых поставщиков программного обеспечения и более 1100 приложений в Freshworks Marketplace.
Добро пожаловать на наш блог! Пожалуйста, подписывайтесь на наш блог, ставьте лайки, пишите комментарии и посещайте наш сайт https://meterstartup.ru