В своих статьях я уже неоднократно поднимал тему актуальности инструментов срм-системы Битрикс24, однако решил здесь собрать всю важную информацию для владельцев бизнеса, дабы в полной мере показать вам возможности этого инструмента и какую практическую ценность вы можете получить! Более детально рассмотрим кому пригодится использование корпоративного портала, какие конкретные задачи можно с его использованием и срм можно решить.
Инструменты доступные в корпоративном портале позволяют с нуля организовать внутренние процессы внутри компаний и предприятий, а также Битрикс24 позволяет руководителям контролировать рабочие процессы, получать необходимые данные аналитики и статистики и многое другое.
В первую очередь, большой «болью» для любого руководителя (неважно начинающего или нет) является организация процессов внутри компании. В таком случае я советую прибегнуть к внедрению корпоративного портала, так как он сможет вам помочь в распределении рабочих задач среди конкретных сотрудников, контролю за их исполнением, разработки инструкций и многим другим возможностям. Такие разделы как «Задачи и проекты», «Сотрудники», рабочий календарь – помогут вам получить весь необходимый контроль, а «Живая линия» - координировать задачи и выдавать поручения в режиме реального времени. Такой подход позволит четко поделить зоны ответственности каждого сотрудника и отдела, увеличить эффективность каждого из них, позволит предотвратить часть ошибок и убережет от человеческого фактора в работе.
Второй по распространенности проблемой в современных компаниях без автоматизации является практически отсутствующий контроль за удаленными сотрудниками, поставщиками и партнерами. При использовании Битрикс24 такую проблему достаточно легко решить, так как есть возможность добавлять внештатных сотрудников, что вам позволит как организовать их работу, так и осуществлять за ними контроль.
Третье - основная доля рабочего времени в различных отделах компании уходит на работу с документацией, очень грустно, когда крупные компании до сих пор ведут отчетность в ексель, но положение можно исправить и все указанные процессы автоматизировать и оптимизировать за счет подключения доп. приложений. Они позволят вашей команде создавать нужные именно под вашу ситуацию шаблоны документов, упростить работу с рассылками и многое другое.
Четвертый и важный пункт - руководителю любой компании особо важно контролировать все этапы продаж в собственной компании, а также обеспечивать и поддерживать высокий уровень сервиса для клиентов. Благодаря системе управления взаимоотношениями с клиентами позволит вам автоматизировать большинство внутренних процессов, а срм-система разработать воронку продаж, оптимизировать работу МПП на всех этапах сделки с клиентом. Все данные о клиенте, его прошлых покупках, предпочтениях будут удобно храниться в срм-системе, что позволит вам разработать эффективный план продаж и оптимизировать работу в компании.
Пятое - при использовании корпоративного портала у руководителя появляется возможность использовать онлайн-офис для связи сотрудников единой системой коммуникации, ведь это влияет в первую очередь на эффективность и скорость работы всей компании! А также Битрикс24 дает возможность подключить единую сеть телефонии, емейл и все мессенджеры.
И шестое - оптимизация делопроизводства, ускорение и упрощения решения вопросов бюрократического характера возможно при создании единой базы хранения документов, но при этом увеличивается риск утечки данных, в том числе и конфиденциальных. За счет защищенного облачного хранилища Битрикс24 можно решить все возникающие проблемы и быть уверенным в безопасности ваших данных.
В конечном итоге - корпоративный портал Битрикс24 будет оптимален и эффективен для организации процессов в компании абсолютного любого масштаба! Его инструменты позволяют реализовать любые задачи, в том числе по индивидуальным запросам.
Если у вас остались вопросы о внедрении Битрикс24 именно в вашем случае, обращайтесь за бесплатной консультацией!