На самом деле поражен скоростью работы поддержки OZON. Обнаружил вчера вечером мошенников, подтвердилась догадка сегодня утром, часам к 6 по МСК. Суть заключается в том, что решил заказать для своего сына памперсы, всегда для удобства берём большие пачки, регулярно просматриваем цены на Яндекс.Маркет, ОЗОН, и тут решил проверить акции 11.11, черная пятница и т.д. Обычно стоимость коробки 150 шт. составляет 4500-5000р., а тут на ОЗОН нашел по 2400р. Что делает при этом родитель? Правильно, заказывает две пачки.На утро логично заказ отменяется, в личном кабинете появляется письмо от продавца, так и так на ОЗОН сейчас задержки с доставкой, свяжитесь с нами через ВотСап, номер притом приложен в виде картинки (а как же иначе, ведь тут тех. Поддержка не дремлет,и грозит баном продавцу, а так лёгкий лайфхак).
Ну и стандартный развод про оформление заказа через электронную почту, оплату и т. д
Интерфейс ооочень хороший в письме пришел, при нажатии любой ссылки (кроме перейти к оплате) выходит реальный сайт ОЗОН, личный кабинет. Стоит в письме логотип ОЗОН, правда чуть другой, скопированный с маркетплейса, а не реальной рассылки. Разница в адресе домена исключительно.
Конечно написал в техподдержку ОЗОН о данных мошенниках,но получил стандартные ответы...Ждите, мы свяжемся с продавцом и т.д. А зачем с ним связываться? Получить отмазку и дальше «торговать»?
Мне легче,я сам продавец на ОЗОН,Яндекс.Маркет, я знаю, что ни один продавец не может создать заказ, а в тем более скинуть ссылку на оплату, но сколько обычных потребителей попадется на эту удочку, в тем более в преддверии НГ,и многочисленных акций. И сколько людей уже попали на деньги за прошедшие сутки
Роман, здравствуйте. Специально для покупателей мы транслируем информацию на сайте https://docs.ozon.ru/common/my-settings/bezopasnost/moshennichestvo-v-internete/, рассказываем про фишинг и поддельные сайты. Покупали самостоятельно оформляют покупки и производят оплату только на нашем сайте, даже служба поддержки не можем в этом помочь. Пожалуйста, скажите номер заказа с памперсами, проверим, наказали ли уже продавца? По поиску на сайте его уже нет.
Здравствуйте, пожалуйста, помогите вернуть на мой личный счет аккаунта Озон оплату в размере 4078 руб. - я в точно такой же ситуации с отмененным заказом №48576408-0086, только к сожалению вовремя не поняла и перевела оплату за заказ напрямую мошенникам. Я читала на vc пост, где покупателю в такой же ситуации вернули переведенную сумму на личный счет аккаунта Озон.
Мне так же написал продавец в сообщения на сайте Озон историю с наличием товара на другом складе, письмо на почту прислали один - в - один как оригинальное, оплата ушла на QIWI кошелек (форма оплаты была как на сайте Озон). Банк не может вернуть деньги, только заблокировали карту. В чате поддержки обещали заблокировать продавца, но он по-прежнему есть, у него полно товаров, ему даже в тот же чат до сих пор любой покупатель может написать (я проверила) Ему пишут другие покупатели вопросы в карточке товара, я пыталась им оставить предупреждение, но там проверка модератора, может и не пропустят мой комментарий.
Анастасия, добрый вечер. Простите за ситуацию с заказом. Продавца в ближайшее время заблокируем и больше он не будет продавать товары на нашем сайте. Мы боремся с недобросовестными продавцами и исключаем их с площадки. Работает как система безопасности, так и, к сожалению, покупательский опыт. Своих клиентов мы всеми способами пытаемся уберечь от подобных ситуаций. Здесь рассказываем, как можно оформить заказ https://docs.ozon.ru/common/moj-zakaz/kak-sdelat-zakaz/, а здесь, чего стоит остерегаться https://docs.ozon.ru/common/my-settings/bezopasnost/. В вашей ситуации рекомендуем обратиться в правоохранительные органы. Со своей стороны, конечно, будем сотрудничать и предоставим всю необходимую информацию по их запросу.
58064424-0057
Товар с сайта уже скрыли. С продавцом разбираемся, сотрудничество будет прекращено. Спасибо за сигнал и извините за ситуацию.
Да тут службе безопасности есть где разгуляться. А притом модерацию то товар прошел
Вот Вам второй мошенник.Просто перепроверил старого мошенника, тут же нашел нового.
И вот вопрос,найден аналог... Даже по цене ещё хлеще, такой же индивидуум или нет?