Многие в курсе, что сейчас на Озоне полный бардак с подделками брендов, ну тут я попался на удочку красивых картинок и надписей «оригинал » от OZON, 6 месяцев магазину Coffee Store и какой то ИП с ИП Дмитриев Денис Александрович 322695200026182 изначально меня не насторожил.
Заказали несколько пачек, привез курьер. Коко Кофе, Сан кофе, Кофейная чашка, Кофе терра - это всё ИП Дмитриев, фото снизу из Озона.
смотрю на пачку, а она не похожа на оригинальную
шов, даты и др (Даты напечатаны струйным принтером) в отличии оригинальных пачек, где типографным способом нанесены
вообщем это не арабика, а уж тем более не ликвидный товар, а по сути отбраковка. Размер чуть больше гречки.
OZON видит, что последнии 150 отзывов негативные, люди пишут, что это не кофе и вернуть товар не получается, т. к. стоит запрет на возврат. Ситуация не частная, а системная по этому товару. Товар находится по схеме фуллфилмент на складах Озона более 30тыс пачек каждого наименования!
Кто с Озоном работает напишите можно ли забрать товар назад до момента его продажи, но думаю, что без штрафа нет.
Сейчас очень многие пытаются делать контрактное производство из говна и палок, прикрывая европейскими брендами и упаковками, но OZON бездействие — это тоже признак того, что вы в сговоре с такими продавцами. Понятно, что они приносят существенно больший доход, чем официальный импортер, который кстати у вас тоже выставляет товар.
Озон, каким образом вы поставили клеймо Оригинал этому ИП продавцу, если он не импортер, есть запреты от Роспотребнадзора и в ОКВЭД у ИП написано «клининговые и строительные услучи». Предоставили вам декларацию соответсвия импортера, к которой никакого отношения этот ИП не имеет, вообще декларацию другого юрлица и вы её приняли - халатность?!
Сейчас продавец даст заднюю и скажет, что виноват поставщик, снимет лот или переделает его, но Озон вы действительно ходите предоставлять свои ресурсы системно для таких мошенников? Сегодня кофе перепаковывают, завтра сигареты, косметику, детское питание, алкоголь?!
Озон, сделайте аудит этого ИП — вы сразу всё поймете, даже по информации о нем в интернете в открытых источниках.
update 11/11
Но не тут то было :)) Продавец просто перевыставил лот с другого аккаунта, а Озон не смотрят на 159 негативных отзывов по данному товару продалжают доставлять его товар.
Самодельный опасный для употребления товар под европейским брендом Лаваца, есть проверка и предписание Роспотребнадзора с ответом от официального импортера, что это не легальный товар и этот ИП не имеет права продавать товар с товарным знаком лаваца, но OZON даже не заблокировал этого ИП!
update 15/11
Продавец предоставил в Озон декларацию соответвия другой компании, к которой никакого отношения не имеет, вообще другого юрлица -импортёра. И озон пишет, что им этого достаточно, чтобы подтвердить оригинальность товара.
Ответ специалиста Озон : Оригинальность подтверждается сертификатом, который мы направляем ниже. Надеюсь, мы смогли поменять ваше мнение о товаре и продавце. что это за такое?
неужели Озон просто не хочет разбираться с проблемой подделок или это халатность отвечающих сотрудников?
OZON написал, что заблокировал фальсицикат по лотам, однако Lavazza ORO поддельный до сих порт продается в Коко Кофе, Сан кофе, Кофейная чашка, Кофе терра - это всё ИП Дмитриев, всё тот же .
С кофем сейчас вообще напряг, даже Lavazza из Метро туфтовая, мне кажется что это общая тенденция, связана с дефицитом кофе, когда то давно покупал EGOISTE, потом он испортился, у torrefacto неплохой кофе был, (Куба Серрано) но его давно не покупал.
Дело в том, что контрактное производство делает под любой бренд, и делает под любой маркой. Это чисто российский подход, т.к на защиту бренда никто не встаёт. Импортёры сейчас и дистрибьюторы просто не хотят заняться такими ИП шниками, т.к взыскать с них нечего.
Думаю что некоторые ИП не знают что они продают, купили у поставщика, что им отгрузили они не знают, бумажки в данном случаее ничего не гарантируют. Импортёры, дистрибьюторы, многие не устанавливают мрц цену на товар, и не контролируют это, потом происходят такие веселые случаи....
Согласна , тем более что многие на рынке предоставляют документы. Мы со своей стороны контролируем качество, и поэтому меняем поставщиков, если получаем обратную связь плохую.
Можете предоставить доказательсво ваших слов? Так как с Июля месяца озон по одной только позии 150 негативных отзывов, проверка роспотребнадзора, и сообщения о том, что вы поменяли поставщика в июле не соответствуют действительности.
Уверен, у вас же есть договора поставки или точные юридические документы смены поставщиков?
Напишите мне лично, я Вам предоставлю. Вы же мне не отвечаете.
Считаю, что такие обсуждения должны быть публично, а так же довожу до вашего сведения, что есть потерпевшие, которые обращались в больницу с отравлением от вашего кофе.
Вам для информации - в вашем кофе 800 раз превышение по плесени, чем в голубом сыре! Любой, кто делал кофе из вашего сурогата получил отравление печени, как минимум!
Мы не производители кофе, еще раз Вам говорю, мы его приобретаем. Хорошо, покажите потерпевших. Это не наш кофе. Вы целенаправленно топите наш магазин. Давайте возьмем пробы в метро? Или в других магазинах Озон. И посмотрим качество. Мы отказались от покупки данного кофе в РФ, получив такую обратную связь.