Хуже сотовой связи Билайн нет на свете!
Сегодня по ошибке мой работодатель прислал мне на сотовый 700 рублей. Вместо номера банковской карты к которому привязан номер!
Написала в Билайн чтобы мне вернули ошибочный платёж. На что мне сотрудник сказал что возврат не возможет так ещё и списал 420 рублей на оплату сотовой сети. Я в шоке и у меня нет слов. Так терять своё лицо из за каких то 700 рублей.
27
показов
37
открытий
Чеки и фото переводов у меня есть. И диалог с консультантом который не вернул мне деньги тоже!
Алана, здравствуйте! Мы всегда идём навстречу и стараемся вернуть ошибочно отправленные деньги. Как правило, возврат невозможен только в том случае, если на ошибочном номере произошла оплата в счёт услуг связи из этих денег. Насколько понимаем, это как раз ваш случай. Но мы можем вернуть сумму, оплаченную в счет тарифа, если им не будете пользоваться далее в течение расчетного периода. Хотим разобраться в этой ситуации и во всех начислениях со списаниями. Пришлите нам в личные сообщения номер телефона и ФИО владельца по договору. Мы всё проверим.
Жду ответа в личных сообщениях. В поддержки Билайна меня игнорируют и деньги не возвращают!
В чем проблема вернуть всю сумму ,ладно оставьте себе суточную оплату тарифа. Зачем вы так человека мучаете если вам случайно прислали деньги в чем проблема их вернуть. Вы не голодающая компания . Так себя унижать и не возвращать деньги. Вам 700 рублей миллиардов не прибавят. А репутация испортится
Хотели бы уточнить к нашему предыдущему комментарию, что возврат ошибочного платежа невозможен только тогда, если переведенная сумма была полностью списана в счет услуг связи без остатка на балансе номера. В ином случае даже остаток мы возвращаем. Общаемся сейчас с вами в личных сообщениях. Постараемся разобраться и помочь.