Алана, здравствуйте! Мы всегда идём навстречу и стараемся вернуть ошибочно отправленные деньги. Как правило, возврат невозможен только в том случае, если на ошибочном номере произошла оплата в счёт услуг связи из этих денег. Насколько понимаем, это как раз ваш случай. Но мы можем вернуть сумму, оплаченную в счет тарифа, если им не будете пользоваться далее в течение расчетного периода. Хотим разобраться в этой ситуации и во всех начислениях со списаниями. Пришлите нам в личные сообщения номер телефона и ФИО владельца по договору. Мы всё проверим.