Превращаем знания в прибыль: успешное продвижение онлайн-школы по немецкому языку

Клиент — предприниматель, создатель онлайн-школой немецкого языка, обратился в маркетинговое агентство Chumakov Marketing с вопросом о дефиците времени для маркетинга и сложности в учете источников лидов и их трансформации в продажи.

Основная задача — увеличить месячную выручку до 1 500 000 рублей с нормой рентабельности 73% и средней стоимостью предоставляемых услуг на уровне 7 000 рублей в час. Дополнительно: обеспечить стабильный доход и расширение бизнеса.

Меня зовут Александр, я владелец рекламного агентства Chumakov Marketing. В каждой статье я делюсь уникальными секретами, кейсами и стратегиями из мира цифрового маркетинга, которые могут помочь вам улучшить ваш бизнес. Если вы ищете свежие идеи и проверенные методы для успеха в интернете, подписывайтесь на мой Telegram-канал. Здесь вы найдете не только подробные анализы, но и советы, которые пригодятся вам в работе.

Целевая аудитория клиента включала школьников, стремящихся к обучению за границей, переселяющихся в Германию, поздних эмигрантов, людей, имеющих родственников в Германии, и женщин, мечтающих о браке с немцем.

Одной из ключевых сложностей для клиента стало отсутствие маркетолога после увольнения. Сам владелец ведет курсы немецкого языка и не мог уделять достаточно времени маркетинговым задачам. В процессе совместной работы мы провели анализ бизнес-процессов и с учетом клиентских потребностей определили несколько задач, успешно решенных в ходе проекта.

Среди первоочередных задач была настройка CRM-системы:

• Интеграция сделок с веб-сайта deutsch-zertifikat.ru в amoCRM;

• Защита от спама на электронной почте;

• Распределение заявок только между текущими менеджерами;
• Восстановление триггеров и интеграции YClients;
• Создание персональных доступов для предпринимателя;
• Восстановление механизма отправки формы для договоров;
• Проверка системы на возможные упущенные заявки;
• Анализ неисправностей в работе CRM через консультации с менеджерами;
• Оптимизация эффективности триггеров для планирования занятий;
• Создание понятной аналитики в инструменте управления.

Также мы сосредотачивались на создании и управлении рекламными кампаниями:

• Отбор ключевых запросов и ключевых слов для исключения;

• Разработка уникальных предложений и рекламных материалов для кампаний;
  

• Конфигурация рекламных кампаний с ориентировкой на желаемые действия клиентов.

При разработке рекламных кампаний, мы акцентировали внимание на желаемых действиях клиентов, таких как заполнение форм обратной связи на сайте, запросы на консультацию или регистрацию на бесплатный вводный урок. После анализа конкурентов, мы определили наиболее эффективные каналы продвижения.

При продвижении мы использовали следующие платформы и инструменты:

• Рекламные компании в поисковых системах (Яндекс.Директ, Google Ads) с применением ключевых слов, соответствующих целевой аудитории и предоставляемым услугам;

• Рекламные кампании в социальных сетях с настройкой таргетированных объявлений для различных сегментов целевой аудитории;

• Ретаргетинговые кампании для повторного вовлечения заинтересованных пользователей;
• Контроль и оптимизация кампаний на основе метрик и данных (CTR, конверсии, стоимость привлечения клиентов и другие).

В дополнение к рекламным усилиям, мы провели оптимизацию сайта для улучшения его видимости в поисковых системах:

• Анализ и оптимизация ключевых слов, мета-тегов, заголовков и описаний страниц;
• Улучшение пользовательского опыта и навигации на веб-сайте;
  
• Создание качественного контента, включая статьи и блоги о изучении немецкого языка и преимуществах онлайн-курсов;
  
• Создание обратных ссылок (backlinks) для улучшения авторитетности и позиций сайта в поисковой выдаче.
  

Мы также провели анализ воронок конверсии и внесли ряд корректировок для повышения эффективности превращения заявок в продажи, включая улучшение процесса обработки заявок, автоматические уведомления для потенциальных клиентов.

Каков итог нашего сотрудничества? Результаты, несомненно, являются залогом оплаты. Поэтому мы предпочли индивидуальный подход к ценообразованию на наши услуги. Это подходит к схеме "плати за результат".

Мы начали получать оплату за каждую заявку, и вот какие цели мы поставили на сентябрь:

1 вариант:

57 качественных заявок, стоимость каждой 1750 рублей (средний результат).

2 вариант:

66 качественных заявок, стоимость каждой 1515 рублей (положительный результат).

3 вариант:

71 качественная заявка, стоимость каждой 1400 рублей (выдающийся результат).

Ключевой KPI:

при достижении положительного или выдающегося результата наша выручка должна составить не менее 300 000 рублей (при сохранении текущей конверсии продаж, равной 10%).

Мы поставили перед собой следующие цели:

• Получить 142 заявки по цене 700 рублей за каждую.

• Получить 100 качественных заявок по цене 1000 рублей за каждую (при конверсии качественных заявок на уровне 70%).
  

К середине сентября мы смогли снизить стоимость клика до 40,63 рублей и получить 48 заявок в среднем за 1 104 рубля. Минимальная цена заявки, полученная из поиска, составила 809,37 рубля.

Хотя достижение результатов заняло время, мы в конечном итоге принесли клиенту значительную пользу:

• Оптимизировали маркетинговые кампании и улучшили маркетинговые практики.

• Увеличили поток входящих заявок.
  

• Провели анализ бизнес-процессов и разработали план оптимизации текущих операций.

• Улучшили эффективность СРМ-системы.
• Проанализировали текущие каналы продвижения.

Мы продолжаем слежение за результатами и оптимизацией рекламных кампаний, чтобы обеспечить устойчивый поток потенциальных клиентов и дальнейший рост бизнеса нашего клиента.

Если данный опыт продвижения онлайн-школы иностранного языка вас заинтересовал, мы всегда готовы предоставить бесплатную консультацию по вашему бизнесу.

Записаться на консультацию по Вашему бизнесу, заполните форму обратной связи.

Найдём результативный путь в любом случае!