Самиздат Литрес: «телега» про то, как я там бесплатную книгу опубликовал
Регистрируюсь на сайте, там же читаю хвалебные отзывы касаемо предоставляемых услуг. Воодушевлённый решаю попутно (помимо публикации) оформить заказ услуги «Персональный помощник».
Веселье началось сразу же: после загрузки рукописи через форму на сайте она выгрузилась в никуда: не появилось никакого подтверждения, что всё прошло успешно – ни опознавательных знаков на странице сайта (действовал с ПК) , ни оповещения на электронную почту, ни смс на указанный номер телефона – ничего. После обращения в поддержку с просьбой подтвердить мои действия там ответили, что из моего личного кабинета никаких заявок не поступало, и вручную выслали счёт на оплату услуг персонального помощника.
Оплачиваю счёт, вскоре объявляется помощник. В анкете, которую необходимо заполнить и отправить обратно опечатка…
«Ну, ладно, бывает», – думаю я, снисходительно улыбаясь. Заполняю, сообщаю на всякий случай об ошибке и отсылаю.
В процессе общения, понимаю, что от помощника помощи по минимуму: например, перенаправить мой вопрос (хоть и по поводу платных услуг) нужному специалисту их же организации он не способен.
Кстати, для того, чтобы рассчитать стоимость корректуры-редактуры, необходимо загружать файл книги ещё раз.
Совет авторам-новичкам самиздата: если у вас есть обложка и аннотация (в обязанности персонального помощника входит накидать при необходимости несколько вариантов) , заказывать его услуги нет никакого смысла. Если вы умеете пользоваться смартфоном/ПК, то, скорее всего, разберётесь, как создать карточку книги в личном кабинете, заполните нужную информацию и найдёте кнопку «отправить на модерацию».
Но самое интересное, разумеется, впереди!
После того, как книга была опубликована, решаю немного облагородить профиль на сайте: запилить фотку, добавить инфу. На вопрос «можно ли вместо фото разметить картинку» получаю в поддержке утвердительный ответ с пояснениями о том, что важно не забывать о «пиратстве». Итог: сотрудники не смогли определить, есть на присланное мной изображение авторские права у другого человека или нет и заминусовали её без объяснения причин.
Если ранее подобные мелкие несостыковки лишь немного смущали, то отныне они всё чаще вызывали нервное хихиканье.
Вот ещё кое-что из той же категории: весьма занятно, что издательство с таким громким именем не способно разместить на тыльную сторону обложки печатной версии ваше изображение. Оно у них «формируется автоматически программой».
Ну и, наконец, самая мякотка…
Решаю, значит, заказать у них рекламу на продвижение. После оплаты по традиции через Е-мейл со мной на связь выходит спицыолизд. Бодро «перекидываемся» письмами, разъясняя в них друг другу всякие вопросики – всё хорошо. Останавливаемся на том, что вскоре получу в письме баннер на согласование. Проходит три с половиной рабочих дня. На четвертый день вежливо интересуюсь, на каком этапе дизайн оного. В ответ обещают готовность на завтра. На следующий день до самого вечера молчок. Попутно выяснилось, что во время затишья возникли мистические подвижки в личном кабинете в разделе статистика. Пропали скачивания!
Не по-детски обламываюсь с таких новостей, ведь отныне у меня не будет никакой возможности убедиться в том, что будущая рекламная компания принесёт толк. Мною была оформлена заявка на таргетированную рекламу во Вконтакте: за обозначенную сумму будут гарантированные 250 переходов на страницу, где у счастливого читателя есть возможность скачать/почитать книгу. Переходы – это, безусловно, замечательно, но скачивания и прочтения, согласитесь, всё-таки лучше. Соответственно, если с цифрами какая-то ерунда, то не ясно как всё это отслеживать. Решаю отменить заявку. Ну а что? Сроки прогорели, статистика не корректная. Пишу письмо уже в нерабочие часы (если так сделать, то обязательно приходит автоматический ответ от робота, что ответят в рабочее время) и сообщаю о своём решении. Приходит автоответ, а через часа четыре и долгожданное письмо от сотрудника с наспех слепленным баннером. Истерический хохот разогнал весь мой настрой на грядущий сон в тот вечер.
На следующий день скачивания «вернулись». Тем не менее, интересуюсь, что за чудеса творятся с данными в личном кабинете, прикрепляю скриншоты и ещё раз пишу, что отказываюсь от услуги. В ответ прилетает письмо.
Во-первых: прочтения и скачивания – это разное. Кстати, по поводу второго, раз уж об этом зашла речь. Их до сих пор почему-то ноль. Хотя, согласно данным на сайте движуха есть. Ну, мне конечно приятно, что книга вышла настолько крутой и её даже не обязательно дочитывать до конца, дабы поставить хорошую оценку. Но что-то мне подсказывает, будто причина присутствия упомянутой цифры в другом. И если «не придираться» к этому, то руководитель службы поддержки авторов не обманул: количество прочтений действительно отображается корректно – было ноль полтора месяца назад, ноль и сейчас.
Во-вторых: если всё-таки подразумевались скачивания, а не прочтения, то мне понятно, что там вновь стало отображаться корректно?
Что в итоге хочется сказать обо всём этом? Если условиться, что в организации всё же работает коллектив людей, а не какой-нибудь зумер с дефицитом внимания сразу на 14-ти должностях отчего так сильно и страдает качество его труда, то можно с полной уверенностью назвать их настоящей командой – так слаженно косячить действительно многого стоит. Даже не знаю, может вышло так, что я объявился со своей книжкой не в совсем удачное время и они вовсе не fail-team (фиаско банда) , а норм ребята? Видимо, скоро узнаем: следующая уже дописывается…
Публикация на самиздате - путь в никуда. На Литресе бешеная конкуренция среди книг начинающих авторов и рекламой привлечь читателей практически невозможно. Это слитые в унитаз деньги. Вернее, средства на содержание сотрудников "поддержки". Я вам желаю удачи, конечно. Но лучше бы пробовали либо через автор.тудей и литнет, если хотите работать в самиздате, либо пробиваться в крупное издательство.
Спасибо! На Автор Тудей уже опубликовался: всё что на ЛитРес делается через поддержку и сопровождается проблемами на пустом месте, там я сделал сам за минут 10. А вообще всё хорошо: разборки с редакциями тоже составляют типичные будни писателя)
Так можно потом пиарить книжку через свои соцсети, вроде так в целом маркетинг книг работает
С первых строчек - гениально!
Лучше бы вы работали с платформой Ридеро. Там все четко - как технически, так и административно. И они (бесплатно) разместят вашу книгу не только на Литресе, озоне, но и на Амазоне и даже на Алижеспрессе.
У меня с Ридеро не особо приятный опыт. По началу именно через Ридеро выставила. Разрекламировала книгу на своем ФБ, пошли продажи. И вот стала замечать, что статистика продаж и копеечка - отличаются от количества покупателей. Пишут мне в комментах на ФБ - как скачать? Как оплатить такой-то картой. Я инструктирую он-лайн, на том конце мучаются-мучаются, но все же получается. Оплата проходит, книгу скачивают, мне радостное УРА! присылают.. А в статистике покупка и не отражается. Отправила вопрос в службу поддержки - шо за фак? Там отмазались техническими ошибками. Потом еще несколько раз похожие истории возникали. Т.е у меня возникло реальное подозрение, что на 700 продаж, за которые деньги получила, продаж 300-400 шло мимо кассы.
Дайте ссылку на книгу. Не могу найти
Upd. нашел по нику)
Обожаю смышлёных людей)
Хорошее? Стоит читать?
А в чем смысл публиковать бесплатную книгу и платить за ее продвижение не очень понятно из текста.
Книга написана, чтоб её читали. Продвижение этому способствует
Отправленный на согласование баннер...
Щас вроде норм. Красивая обложка
Читаю и удивляюсь. У меня опубликована недавно книга на Литрес.
Но я ни рубля не потратил. Ни за что не платил. Но вижу как Литрес крутит в Директе рекламу моей книги, вижу отзывы тех, кто её купил и все такое прочее.
Готовлю след. издание с обновлением.
Прыжки парашютом для чайников. Издание второе, дополненное
?
Интересная история 👍🏼
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором