Что было дальше

Ну что, все мои перипетии с поддержкой Озон закончились ничем. Но вопрос скорее не в моей лени или их настойчивости или справедливости, в начале сентября перенесла операцию, не до них было, а сейчас перечитываю и кровь кипит от возмущения. В чем суть - дело коротко: В начале августа месяца поддержка Озон закрыла доступ к продажам моего мини магазина (ИП самозанятая), продаж много не было, но все работы уникальные, ручной работы из разряда - "Удивительное в твоих руках". По немногу, но, всё-же что-то продавалось, а тут опа - и тишина. Обнаружила случайно, послала запрос в поддержку, прислали замечательную штучку с "просьбой" прислать видео с паспортом в руках, разворот с фото и пропиской на фоне лк Озон и проговорить, что это для Озон (иначе кабинет не подключат). Направление в поддержку официальных документов, заверенных ФНС не возымели действие. Увещевание, что видео с отпечатком голоса - это биометрические данные, заканчивались такой-же отпиской. Боролась как могла, но каждый раз присылали одно и то-же. Последнее обращение от 21.11.2022г. Ответ уже был немного отличным - потребовали еще и фото с паспортом в руках.

Написала в Роскомнадзор, то что они мне прислали - это нечто. В прокуратуру? Но на кого? Врядли инициатором этого беспредела был сам владелец или учредители. На поддержку? В которую втесался враг рода человеческого, практикующий лишение куска хлеба зарабатывающих своим трудом. Кстати говоря, большинство магазинов на Озон были заблокированы без всяких причин по совершенно непонятной системе.

Что сейчас? Решила прекратить договорные отношения с Озон. А смысл? Наказывать невиновных, потому что кто-то один ввел систему уничижающего действа , противоречащую всем моральным этическим и законодательным нормам? Сейчас сил нет. Возможно позже открою новый магазин, если получится.

Забавно, но для прекращения договорных отношений с Озон не требуется подверждения того, что ты являешься владельцем данного ЛК, просто посылаешь подписанное уведомление, и более того, тебе предлагают подписать акт сверки. А значит сомнений о принадлежности ЛК именно продавцу у поддержки никогда не было.

Так что же это такое было? А главное - зачем?

0
3 комментария
Ozon Business

Привет! Ещё в августе тут всё объяснили, с тех пор причины не поменялись

Ответить
Развернуть ветку
Dorim
Автор

Ваши причины несостоятельны. Повторюсь. Вы затребуете биологические и персональные данные, что подтверждается самим запросом, в котором Вы указываете, что пересылка , запрошенных Вами видео файлов автоматически является подтверждением согласия на обработку персональных данных. Согласно же пункта указанного Вами Вы вправе затребовать только документы и информацию, а не персональные данные. Более того, даже положение Озон об обработке персональных данных четко выделяет, что вправе запрашивать сотрудники озон и что запросы должны быть обоснованы и не превышать необходимость. Вы беспричинно заблокировали магазин, то есть без оснований. Согласие многих на пересылку в поддержку биометрических данных не означает правомерность данного запроса, просто людям кушать хочется. И если Вы утверждаете , что не можете открыть продажи посколько не уверены, что именно я являюсь продавцом, на каком основании Вы принимаете уведомление о прекращении договорных отношений от меня и от моего имени заверяете акт сверки? Ах да, для подтверждения моего статуса самозанятого и то, что я есть я, а так же того, что ЛК принадлежит мне, достаточно копии паспорта, документа из ФНС, заверенного их же печатью ( в данном случае электронной) и отправки всего этого через ЛК продавца, то бишь владельца этих документов. Но вам же не нужно просто. В прокуратуру или суд ещё никто не обратился?

Ответить
Развернуть ветку
Виталий Лановой
Ответить
Развернуть ветку
Читать все 3 комментария
null