Отправил 3 товара через Авито Доставка, один уже был готовым к выдачи, а два других находились в пути.
Ничего не предващело беды, как вдруг...
Приходит уведомление на почтовый ящик о том, что профиль заблокирован:
Предлагал другие условия сделки, присылал поддельные ссылки на форму оплаты и убеждал пользователей оформить заказ на подменном сайте Авито Доставки. Да, конечно, а теперь пусть посмотрят все переписки и покажут хоть одно ИЗ перечисленного.
Мои попытки обратиться на горячую линию не увенчались успехом. Ни ответа ни привета. Отсюда и вытекающий вопрос, это служба поддержки или служба игнора? Если Вы понимаете, что у Вас завал с обращениями, найдите кадры, увеличьте число сотрудников для оперативных решений проблем пользователей.
Когда покупатели заберут посылку, а я не смогу получить деньги за товары на свою карту в связи блокировкой аккаунта, деньги вернутся обратно покупателю. Классно, и товар поимели и деньги назад получили.
Что будет дальше, неизвестно, но здесь точно нужны стальные нервы.
Здравствуйте. Ваш профиль был заблокирован, потому что мы получали жалобы от других пользователей, что условия сделки, которые вы предлагаете в реальности, отличаются от заявленных в объявлении. Мы дополнительно проверили аккаунт и нашли подтверждение этой информации.
Мы восстановили ваш профиль, чтобы вы могли получить деньги за заказы, но вы больше не сможете размещать объявления на Авито.
Здравствуйте. Чтобы мы смогли проконсультировать по вашему профилю, нам нужно его увидеть. Напишите нам в личные сообщения адрес почты из него.
Отправил. Жду.
Комментарий удален модератором