Всем добрый день!
Интересная ситуация с банком ВТБ, где имел неосторожность взять автокредит.
Хотел погасить автокредит, для этого в несколько переводов перевел необходимую сумму.
Перевел вчера часть сумму, сегодня захотел перевести остаток, но не тут то было: 1. Не работает сайт под Chrome, но это ладно, поставил Яндекс, 2. Пытался под Я браузером создать заявку на погашение, но система ВТБ сделать этого не дает.
В чате пишут, что есть правило по которому заявку можно сделать только, через 1 день после последней.
На мой вопрос, где это правило, ответа так и не получил.
Жаловаться в ЦБ на банк, писать им в поддержку?
Неужели такой банк, как ВТБ придумывает правила, чтобы с клиента получить проценты за 1-2 дня между заявками на погашение?
Нда уж.. хороший уровень сервиса и клиентской ориентированности...
Комментарий недоступен
Да, я не ожидал от такого банка, такого уровня сервиса.
В Сбере да, уровень норм, но я почему то его или не рассматривал, или мне отказали там.
Теперь придется платить "бизнесменам", но больше к ним, конечно, ни ногой.
p.s. Самое комичное прислали после общения с ними смс, "рефинансирование ипотеки" ))) да уж..
Комментарий недоступен
да уж прочитал, неприятно.
Комментарий недоступен