Продолжение истории про трансгрессию из торговца игрушками в продакт манагера. Ч.2

Как говорит первая ссылка из яндекса: Трансгрессия — термин неклассической философии, фиксирующий феномен перехода непроходимой границы, прежде всего — границы между возможным и невозможным.

Так и запишем, дальше по ссылкам не полезем. Мне нравится это определение, оно весьма неплохо описывает изменение моей мышленческой парадигмы от непонимания того, что мне кажется невозможным, к пониманию того, что я просто ничего не понимаю о невозможном. Эвоно как загнул.

Первую часть своей истории я изложил вот тут вот.

Закончилась первая часть моего повествования тем, что после погружения в апатично-депрессивное состояние в связи с задушенным детищем в виде первого бизнеса, я словил нереальный подъем от посетившей меня новой идеи. Идея эта была про онлайн сервис по оказанию услуг населению.

Некоторые философствования и само-рефлексию на тему состояния после потери своего первого дела можно также почитать в первой части. Возможно кому-то это покажется знакомым.

Имея только какой-то там бекграунд по ведению оффлайн бизнесов я столкнулся с неведанными мне до тех времен зверями: лендинги, конверсии, рекламные кампании и кабинеты, переходы и отказы, CRMки и заявки. Список далеко не полный. История браузера была переполнена безнадежно генерирующимися мною запросами с целью хоть что-то понять и осознать, взять ситуацию под контроль.

Ахи-страхи одним словом. Но было очень интересно. Интересно и дорого. Дорого платить наёмным сайто-строителям и рекламо-настройщикам за их труд. Да простят они меня за такое название их специальностей.

Перепрыгнем в сторону на другую, параллельно происходящую со мной, историю.

Тогда я ещё таким модным словом, как «оффер», не оперировал. И даже не понимал, что это был именно он!

Как и писал ранее мне позвонил мой друг и предложил стать продакт менеджером в его проекте, который он успешно запихнул в «инвестора». Рекомендации на меня были выданы соответствующему лицу, предложение о личной встрече получено и акцептовано с обеих сторон.

Кто это такой и с чем его едят, этого продакт менеджера, я тогда не понимал. Но первая же встреча с моим будущим нанимателем должна была внести в этот вопрос ясность.

Ха-ха. Как бы не так.

Ничего не понял. Можно ещё раз и помедленнее.

Все равно ничего не понял, но я согласен.

«Между нет и да — выбор только да» — гласит строчка из песни одной доброй и жизнеутверждающей группы. Вот и я решил не корчить козью морду, а просто прислушаться к прописной истине.

Такое понятие, как метрики, мне уже было немного известно. Но вот разнообразие их палитры я ещё не осознавал.

Как меня, абсолютного нуля в сфере онлайн бизнеса, позвали и подтвердили на должность Product Manager-а в какой-то молодой проект — для меня до сих пор загадка.

Наверное какая-то совокупность факторов: тут и рекомендации от друга, и нежелание «инвестора» башлять рыночную ЗП квалифицированному продакту, и может быть что-то ещё.

Запишем так — повезло.

Может сложиться впечатления, что меня, такого уже не совсем молодого, но зеленого, просто взяли и кинули на амбразуру в молодой проект поднимать целину, то есть какие-то метрики. Это не совсем так.

В течении небольшого промежутка времени меня познакомили с основными действующими лицами: разработчиками и маркетологом.

Если с разработчиками все понятно — с ними я почти не контактировал, то вот с маркетологом было интересно.

Ему этот проект, как мне тогда показалось, был повешен в факультативном порядке. А занимался он в этом проекте абсолютно всем: общался с командой разработки, создавал и контролировал рекламную компанию, направлял по ценообразованию, давал мне направление движения. Да и вообще, он занимался ВСЕМ. Всем, кроме непосредственной работы с клиентами по предоставлению им целевой услуги продукта.

Кто тут ещё продакт менеджер, хочется спросить. Он или я? Ну по факту конечно получалось, что он. А я так, на подхвате.

После знакомства с действующими лицами на меня вылили ушат метрик и задач, над которыми мне предстоит работать. Как сейчас помню, все те же непонятные звери: дау-мау, ретеншн 1,7,30, сас, инкам, нет профит и что-то там ещё.

Вместе с этим мне сделали «подарок». Подарок этот заключался в том, что мне дали мостик. Мостик через бушующую реку неопределенности и непонятности того, как во всем этом разобраться.

Мостиком этим был настоящий, прям уже с соответствующим званием, продакт менеджер. В описании профиля в телеграме этого человека было гордо обозначено: Product Manager, Analytic и название организации.

Он познакомил меня с такой штукой, как Notion. Кстати до сих пор ею пользуюсь — пишу там конспекты, заметки и прочее.

Скинул мне в ней какую-то обучающую информацию в виде текстов и ссылок на предмет первичного знакомства со специальностью Product Manager.

А ещё сказал: будут какие-то вопросы — пиши. Ну я и писал, стараясь соблюдать разумный баланс запросов и не сильно пренебрегая свободным временем уважаемого человека.

Учитывая все вышеизложенное, получилось так, что я параллельно по двум веткам направления своей деятельности столкнулся с неизведанным.

Первая ветка — это моё собственное начинание по услугам в интернетах.

Вторая ветка — свалившийся на меня оффер стать продактом в проекте моего друга.

Объединяло эти две ветки то, что для меня это все было принципиально новое. С такими сущностями, понятиями и способами организации работ я ранее не взаимодействовал.

Сейчас это уже кажется странным даже и мне, но тогда для меня стало своего рода открытием:

• что с людьми не обязательно встречаться по важным вопросам, а можно просто созвониться в гугл мите или телеграм
• что про выполненные дела необязательно писать и сообщать лично, а можно просто поставить соответствующую пометку в таск менеджере, к которому имеет доступ вся команда
  
• что оценивать успешность или неуспешность проекта можно не только в сумме средств на твоём счету на конец определенного временного периода, но и большим количеством метрик

Короче говоря, масса новых открытий.

Вообще, я очень сильно удивился тому, что мой первый рассказ за сутки просмотрело 300 человек, 7 человек оставили комментарии, а в профиле теперь у меня есть зелененькая циферка "+10". Если с просмотрами и комментами все понятно, то вот с циферкой — не совсем. Это какой-то социальный кредит? Буду рад объяснению в комментариях от знающих и понимающих людей.

Так вот, удивился я и обрадовался. Так обрадовался, что аж давно так не радовался. Поэтому всем от меня большущий привет и благодарность!

Дальше я хочу написать про:

• как развивался мой первый проект и к чему он пришёл (спойлер не прожил и года)
• как я отказался от своей идеи в пользу проекта и почему
  
• трудности, с которыми я сталкиваюсь в процессе освоения нового ремесла

Вообще я люблю музыку. Сегодня утром ехал в машине и слушал замечательную песню. Вообще она хорошо описывает все, что происходит с нами (ну по крайней мере со мной) в течении последних нескольких лет.

Называется она Bad Moon Rising (группа Creedence Clearwater Revival) всем советую. Следующая статья будет мотивированная этой композицией и расскажет о том, какой субстанции и в каком объеме пришлось хлебнуть в начале пути.

Этот рассказик, на мой взгляд получился более водянистым, но этого требует ситуация. Нужно ведь подробно построить мультивселенную. Постараюсь, чтобы все повешенные на стену ружья выстрелили.

Всем писс, комплиментарные и поощрительные комменты приветствуются. Критикующие и оспаривающие комменты приветствуются ещё больше!