Будьте очень бдительны при работе с кросс-доком Озона. При создании заявок на кросс-док коробами Вам обещают одни тарифы, и даже бесплатные доставки - смотрите скриншот
Озон - вы считаете нормально вот так вот менять правила игры? Обещаем и не выполняем, говорим и не делаем - вот наш девиз?
0
показов
35
открытий
Даниль, приветствуем! Правил не меняем, а вся актуальная информация есть в регламенте. При отгрузке на фулфилмент любое грузовое место тарифицируется как паллета, однако при отправке через вРЦ кросс-докинг действительно бесплатный, но пока продолжаем отображать начисления — обнулим их в конце месяца, когда придёт отчёт
Ваши коллеги написали совсем другое (!!!) Либо они недообучены - тогда почему Вы их допускаете к работе? Я отменил заявку ввиду того, что специалист не подтвердил Ваших слов, а наоборот начислил 13 900. Задумка у Вас прекрасная, но вот исполнение ужасно...
Ввиду калькуляций и некомпетентности Вашей коллеги мне пришлось отменить поставку, чтобы ее забрать. Но дело в том, что ее нигде теперь нет, она испарилась - что мне сделать, чтобы восстановить ее / или чтобы забрать?
Если поставка сейчас в статусе «Отменена», то уточнить стоит в поддержке: FBO → Кросс-докинг. Коллеги проверят где она находится, а после сформируют виртуальные поставки для приёмки грузов. Если возникнут сложности — дайте нам знать
Они посоветовали...сделать новую поставку )
Уточнили информацию, поступить можно следующим образом: товар доставляется до склада назначения, согласно заявке. Далее делаем виртуальную поставку и допринимаем, а статус можно будет отследить в личном кабинете
Хорошо, тогда пусть заявка появится снова. Вот честно, на ВБ отгрузил и забыл. Правда платно (СДЭКом / ПЭКом). У Вас по сути бомбическая задумка - но приходится неделями потом переживать, искать, писать... Ну неужто нет IT специалистов, которые допилят эту систему?