Никогда не связываетесь с ОЗОНОМ!!!!! Столько нервов я давно не трепала и все безрезультатно. Оформила возврат товара и деньги вернулись в этот же день на баланс средств. Удивительно, но до этого момента все возвраты мне возвращались на озон карту. Ни как я не могла подумать, что вывести деньги на свою карту будет такой эпопеей. Интересно то, что в этот же день я вернула товар ещё на валберис и без проблем вывела деньги на карту за 30 секунд. Но вот у озона почему-то возникли какие-то неведомые проблемы. Оформила заявку я раза 4 толку 0. Начала писать в поддержку, но это просто нервотререпка. Поддержка не работает, просто одни и те-же ответы, нет ни решения вопроса, ни какого то вразумительного ответа на вопрос о том, в чем вообще причина такого долгого вывода денег. В итоге мы договорились до того, что мне начали писать про какие-то задержки доставки и чтобы я еще немного подождала заказ. Но какой заказ? У меня проблема с деньгами. Я поняла, что бестолку писать в чат озон. Решила написать вк озон. Всё тоже самое. Просто какое-то издевательство. Столько людей пострадали от их мошенничества, а озон продолжает работать и врать, что деньги будут возвращены. Очень хочу добиться выхода в телевидение, чтобы все люди узнали о том, как проходят распродажи и чёрные пятницы на озон.

0
10 комментариев
Написать комментарий...
Ozon

Алевтина Владимировна, здравствуйте. Напишите номер заказа, за который ожидаете возврат. Ускорим отправку денег.

Ответить
Развернуть ветку
Никулина Алевтина Владимировна
Автор

95295517-0010

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Простите, сейчас возможны задержки при выводе денег с баланса средств. В течение дня отправим их банковским переводом на вашу карту. Срок зачисления - 2-3 рабочих дня.

Ответить
Развернуть ветку
Никулина Алевтина Владимировна
Автор

Я уже все это слышала. То 10, то 7 то уже 2 -3 . По факту ничего не делается

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Алевтина, деньги отправили, это отображено во вкладке "Баланс средств".

Ответить
Развернуть ветку
Никулина Алевтина Владимировна
Автор

Посмотрим теперь когда они придут. Что-то я сомневаюсь в том, что они придут через 3 дня

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Хотим напомнить, что срок зачисления - 2-3 рабочих дня. Суббота и воскресенье не рабочие дни.

Ответить
Развернуть ветку
Никулина Алевтина Владимировна
Автор

Ну и где же деньги? Мне так и не пришло ни копейки!!!!

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Алевтина Владимировна, добрый день. Мы отправили деньги в банк 1 декабря. Срок банковского перевода - 2-3 рабочих дня. Сегодня третий день, деньги должны поступить. Можете обратиться в ваш банк с номером платёжного поручения: 162279.

Ответить
Развернуть ветку
Никулина Алевтина Владимировна
Автор

Но вы ничего не ускорите.

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Раскрывать всегда