Это ужас. Достучаться до Авито невозможно. На горячей линии они на таки вопросы не отвечают, с другого аккаунта в чате поддержки тоже. На электронную почту одни отписки. Я не знаю, что делать.
В общем, мой номер телефон устарко и к профилю Авито я решила привязать другой номер, номер мамы. Сразу же получилось так, что нужно было пройти проверку по лицу. Мама и прошла. Я не знала, что она уже была зарегистрирована на Авито. Профиль за это моментально заблокировали. Никаких предупреждений, НИЧЕГО. Сразу же.
Куда я только им не писала, в ответ одни отписки.
Ладно, самый главный вопрос. У меня там несколько н незавершённых сделок с Авито-доставкой, в сумме на 5 тысяч рублей (примерно). Покупатель заберёт товар. А как я получу за это деньги? Авито НИКАКОГО ответа на это не даёт.
Разблокируйте мой профиль, он зарегистрирован на почту [email protected] , я честный продавец и у меня уже много сделок было на том профиле.
Не молчите!
Профиль заблокировали, так как заметили признаки использования нескольких аккаунтов для размещения объявлений в одной и той же категории. Это запрещено правилами, поэтому аккаунт можно восстановить только после дополнительной проверки: так мы убедимся, что он не был создан с целью нарушения правил. Сейчас открыли возможность пройти проверку заново. Для этого введите логин (почту или телефон) и пароль от аккаунта и нажмите кнопку «Пройти проверку». Так как это можно сделать только один раз и только для одного профиля, если ситуация повторится, уже не сможем открыть возможность повторной проверки.
Здравствуйте. Уточним подробности по ситуации с вашим профилем. Вернёмся с ответом здесь, как только всё выясним.