Добрый вечер, сегодня хотел бы рассказать о всем известном «Мегамаркет»
Увидел я очень заманчивое предложение о покупке PlayStation 5 Slim, в магазине Ситилинк (скрин прикрепил)
Решил сделать заказ, где мне должны были начислить 73% кеш бека- 50.366 бонусов сбер спасибо
Далее я перешел к оформлению заказа, и перед оплатой сделал скриншот (фото прикрепляю) и заказ оформлен, номер заказа 931 716 389 8828
Начал собираться, чтоб забрать свой заказ и решил зайти в раздел, где показывают сумму начисления бонусов. И там было написано , что за мой заказ начислят 38.637 баллов СберСпасибо, вместо обещанных 50.355 (скрин прикрепляю). И я начал звонить в поддержку, еще не выехав в магазин. Далее мне оператор сказал, что хорошо что вы сейчас обратились к нам. Можете смело забирать заказ, все баллы обеденные мы возместим вам и создадим обращение. Я, со спокойной душой, выехал и забрал заказ. Далее я проверил свои бонусы и теперь увидел сумму начисления в виде 43.556 бонусов ( скрин прикрепляю) . После чего я начал звонить в Мегамаркет, где мне создали еще одно обращение , обещав вернуть все обещанные баллы. Сначала сказали что на рассмотрение нужно 3 дня, затем 7 и вот завтра последний день, а баллы все еще не возместили мне.
Как я считаю, что они просто тянут время и ждут пока мне придут те баллы и просто закроют обращение)
Номер обращения : GDS-3309438
Сегодня связался с поддержкой мегамаркете, звонил и писал. По телефону мне так же говорят что обращение в работе,… Но в смс чате поддержки авито, мне оператор сказал , что мои баллы вернут мне в полном объёме ( скрин прикрепляю)
Суть этой стать такова, что Мегамаркет обманывает людей
По их программе лояльности обещают одно количество баллов, а на самом деле дают другое
И если завтра мне не начислят мои обещанные балы, то будет сформировано заявление в суд о дальнейшем разбирательстве. 10.000 это не маленькая сумма
Лучше покупайте товар в другом месте и обходите Мегамаркет стороной
Юрий, здравствуйте. Обеспокоены ситуацией. Написали вам в личные сообщения.
Да, написали , но вы просто написали мне заготовленный текст, где нет никакой сути, а более того решения проблемы
Предоставили всю необходимую информацию в личные сообщения. Пожалуйста, подождите ответа по вашему обращению.
Никакую информацию вы мне не предоставили , скриншоты прикрепляю
Вы просто мне ответили заготовленные текстом