[Кейс] Цветы и подарки. Рассказали всей России, где купить цветы онлайн. Комплексное продвижение для Grand Flora

Истинные цветоводы умеют ориентироваться во времени по цветам. Интересно, что бутоны разных растений раскрываются в разное время. Имея большую оранжерею, можно легко обходиться без часов. Например, если раскрылся цикорий, то скоро рассвет, если шиповник, то уже 5 утра, а если колокольчик — то 6, в 8 просыпаются вьюнки. Спать цветы тоже отправляются по расписанию. Колокольчики закрываются уже в 14 часов, одуванчики в 15 уже спят, шиповник бодрствует до 20:00.

В Швеции даже были придуманы цветочные часы-клумбы, по которым можно было ориентироваться в солнечную погоду.

Еще больше о цветах знают флористы и продавцы цветочных магазинов. С одним из таких мы работали по направлению комплексного продвижения интернет-магазина.

Интернет-магазин цветов, работающий более 10 лет. Предлагает быструю бесплатную доставку букетов во все города России.

Повысить конверсию, увеличить трафик.

• Продвижение по позициям (52% от общего бюджета)
• Лидогенерация, партнёрские сервисы (16% от общего бюджета)
• Контекстная реклама + ретаргетинг (32% от общего бюджета)

Исходя из основных характеристик и интересов потенциальных покупателей цветов, была определена целевая аудитория:

• люди широкого возрастного диапазона от 18 до 55+ лет;
• мужчины и женщины, ценящие красоту и желающие радовать себя и близких цветами, уровень доходов от среднего до высокого;
• люди, интересующиеся цветочными композициями, конкретными видами растений, озеленением, семенами;
• покупатели подарков и цветов для дней рождений, к 8 марта, для корпоративов и юбилеев;
• декораторы и организаторы мероприятий, ищущие украшения для помещений с элементами флористики;
• потенциальные клиенты, заинтересованные в отправке букетов в другие города;
• онлайн-шоперы, предпочитающие покупать товары в интернет-магазинах для дома или офиса;
• фотографы, желающие купить цветы для фотосессии и других случаев.

Продвижение по позициям — комплексная работа над сайтом, в которую входят: SEO-аудит, сбор семантики, анализ веб-сайтов конкурентов, внутренняя и внешняя оптимизация и многое другое. Она улучшает ранжирование сайта в поисковых системах и увеличивает входящий трафик.

Этапы работ:

• SEO-аудит. Проанализировали сайт, определили его текущее состояние в плане оптимизации, выявили потенциальные проблемы.
• Составление семантического ядра. Подобрали ключевые запросы, по которым сайт будет продвигаться в поисковых системах.
• Стратегия поискового продвижения. Разработали план действий, согласовали его с клиентом.
• Регистрация сайта в сервисах для вебмастеров. Зарегистрировали и настроили сайт в сервисах Яндекс.Вебмастер и Google Search Console для мониторинга его индексации и обнаружения возможных проблем.
• Анализ оптимизации сайтов конкурентов. Изучили сайты конкурентов для определения их стратегий и выявления эффективных методов продвижения в нише продажи цветов.
• Базовые рекомендации по оптимизации сайта. Составили список действий по улучшению технической стороны сайта, структуры ссылок, мета-тегов и других факторов.
• Написание текстов для продвигаемых страниц. Создали уникальный и информативный контент, оптимизировали его под ключевые запросы для улучшения позиций сайта в поисковых системах.
• Базовая отчётность. Мониторили результаты, составляя наглядные отчеты для себя и клиента для понимания текущего состояния позиций сайта и основных показателей его видимости и посещаемости.
• Реализация микроразметки. Прописали и скорректировали теги и атрибуты в веб-вёрстке для улучшения его отображения в поисковых результатах и повышения кликабельности.
• Настройка систем аналитики Яндекс.Метрика и GA. Установили и настроили системы для сбора данных о посещаемости и поведении пользователей на сайте.
• Настройка целей в Яндекс.Метрика или G.Analytics. Определили цели конверсии на сайте и настроили их отслеживание в системе аналитики.
• Разработка стратегии размещения ссылок. Определили, откуда будут идти внешние ссылки на сайт Grand Flora для увеличения его авторитетности и улучшения ранжирования.
• Составление базовых рекомендаций по юзабилити. Предоставили рекомендации по улучшению пользовательского опыта на сайте, упрощению навигации и повышению удобства пользования. Реализовали согласованные изменения.
• Регистрация в справочниках Яндекс и Google. Зарегистрировали сайт в справочниках Яндекс.Каталог и Google My Business для повышения его видимости и привлечения целевой аудитории.
• Еженедельная диагностика сайта. Вели постоянный мониторинг основных показателей и технических характеристик сайта для обеспечения его эффективной работы.
• Ежеминутный мониторинг доступности сайта. Обеспечили постоянный контроль за доступностью сайта Grand Flora для оперативного выявления и устранения возможных технических проблем.
• Анализ результатов и корректировка стратегии. Постоянно следили за показателями сайта, при необходимости вносили корректировки в стратегию для достижения лучших результатов.

Комплексный подход в интернет-рекламе и систематические мероприятия позволили достичь видимых результатов и повысить эффективность онлайн-продаж цветов через интернет-магазин Grand Flora.

Для продвижения интернет-магазина цветов Grand Flora через партнёрские сервисы была использована стратегия лидогенерации.

Этапы работ:

• Подбор подходящих СРА-сетей. Провели исследование рынка и выбрали наиболее подходящие партнёрские сети, включая Admitad и CityAds. Учли их репутацию, целевую аудиторию и условия сотрудничества.
• Получение трафика. Использовали все доступные маркетинговые методы, для привлечения лидов: разместили рекламные объявления на поиске в «Яндекс» и Google, организовали рекламу в социальных сетях и в блогах, использовали email-маркетинг, создали и распространили полезный и информационный контент (статьи, посты, видео, инфографика), чтобы привлечь заинтересованную аудиторию.
• Анализ данных. Обработали данные, чтобы их можно было использовать в дальнейшем. Из них получили информацию о потенциальных клиентах, их интересах, потребностях и контактных данных. Провели работу по взаимодействию с лидами (предоставление информации о продуктах или услугах, установление контакта и конверсия лидов в покупателей).

Вместо оплаты за показы или клики, сфокусировались на конкретных целевых действиях: оформление заказа, регистрация на сайте и подписка на рассылку. Таким образом, клиент оплачивал только те действия, которые приводили к реальной прибыли.

Контекстная реклама для интернет-магазина Grand Flora начиналась с составления списка ключевых слов, наиболее релевантных для продукции, которую мы продвигали. В перечень вошли как нишевые запросы, так и коммерческие ключи.

Этапы работ:

• Создание рекламных кампаний. Использовали возможности платформ Яндекс.Директ и Google Ads.
• Написание рекламных объявлений. Составили интересный текстовый и подобрали привлекательный графический контент. Использовали убедительные заголовки и описания, включили информацию о разнообразии цветов, их красоте, свежести и высоком качестве, удобстве оформления заказов, широком выборе и возможностях доставки. Акцентировали внимание на преимуществах заказа цветов онлайн. Использовали привлекательные и качественные изображения букетов цветов, которые вызывают положительные эмоции и впечатления у потенциальных клиентов.
• Настройка. Сконфигурировали таргетинг, чтобы показывать рекламу только тем людям, которые могут быть заинтересованы в продвигаемой продукции.
• Отслеживание конверсии и целей в Яндекс.Метрике и Google Analytics. Анализировали отклик, чтобы оптимизировать рекламную кампанию и повысить ее эффективность.
• Размещение пикселя ретаргетинга. Установили специальный код ретаргетинга на страницах сайта Grand Flora. Он собирал информацию о посетителях и помогал идентифицировать их в дальнейшем.
• Определение аудитории ретаргетинга. На основе данных, собранных пикселем ретаргетинга, определили группы пользователей для ретаргетинга.
• Настройка ретаргетинговых кампаний. Создали отдельные ретаргетинговые кампании в Яндекс.Директ и Google Ads. Использовали аудитории ретаргетинга, чтобы показывать рекламу тем пользователям, которые ранее посещали сайт Grand Flora.
• Создание персонализированной рекламы. Разработали специальные рекламные объявления и предложения, которые были настроены на конкретных пользователей. Так мы донесли персонализированные сообщения и напоминания до тех, кто уже интересовался продукцией Grand Flora.

• Средний показатель CTR для баннеров на поиске — 1,33%.
• Конверсия в заказ — 2,4%.
• Объем органического небрендового трафика за 10 месяцев + 28%.

Больше подробностей о продвижении в нашем блоге.