Провоцируй и побеждай!

Этот девиз смело можно отнести к теме, которую я затрону сегодня. Речь пойдет о провокационном маркетинге. Название говорит само за себя, но все же углубимся в детали.

Главная цель провокационного маркетинга: привлечь внимание и отпечататься в памяти потребителя.

Инструмент продвижения может возмутить, вызвать недоумение, вопросы, а также очернить или отбелить вашу репутацию. Любой каприз за ваши деньги. Главное: он не оставит никого равнодушным.

Самое важное свойство подобного информационного повода, это его непредсказуемость.

Подумайте сами, какая провокация эффективна, если она предсказуема?

Как и любому другому инструменту, провокационному маркетингу нужна стратегия. Здесь вы сами решаете, с помощью чего вызвать реакцию. Это могут быть глупость, азарт, чувство юмора, гордость - в общем, всё что способно вывести клиента на нужные эмоции.

Важно помнить, что эффект неожиданности можно получить только один раз, поэтому ваша провокация обязана быть индивидуальной.

Вот пара вариантов хорошего провокационного маркетинга:

Почувствуйте себя режиссером: разыграйте ситуацию прямо в здании вашего магазина или онлайн. Актеры, сценарий, импровизация. Но никто из посторонних людей не в курсе причины драмы. Вам было бы интересно узнать, что продают в магазине, куда выстроилась километровая очередь? Или почему посетители устроили драку за позицию на витрине? Вы бы обязательно запомнили это, да еще и друзьям рассказали. А что если я скажу, что это всё заранее заготовленный перфоманс, а вы - жертва провокационного маркетинга?

Один из ярких примеров перфоманса в сети - «Пышечная 1958» в Санкт-Петербурге. В июне 2017 года в сети появился Инстаграм-аккаунт Пышечной с провокационными (как их назвали в СМИ) фотографиями и яркими текстами, которые совершенно нехарактерны для такого консервативного заведения. Как итог: 23 публикации и более 60 тысяч органичных подписчиков за месяц, привлечение внимания не только к «Пышечной 1958», но и к рекламному агентству, которое реализовало данный проект.

Ваш любимый бренд объявляет, что подает в суд на клиента/конкурента/партнёра/кого угодно. Интересно? Как минимум, на ссылку с данным заголовком вы кликнете. Судиться необязательно, но инфоповод определенно привлечет внимание общественности.

Относительно свежий кейс - конфликт музыканта и тик-токера Егора Шип и артиста Сергея Жукова за права на песню «18 мне уже». Яркий конфликт двух поколений, а значит еще больший охват аудитории, так как при активном споре аудитория подписывается на всех его участников, чтобы первыми быть в курсе горячих новостей. На деле же вероятность того, что конфликт реален очень мала, зато издания очень быстро подхватывают такие новости, привлекая большое внимание к их участникам.

Новый продукт вашей компании перестал быть просто продуктом, а приобрел сакральный смысл. Стал не просто вещью, а искусством. Здесь на помощь придут блогеры, которые подтвердят это своими постами в стиле: «Я до последнего не верила, но это правда работает!» Но советую выбрать какую-нибудь яркую и резонансную эзотерическую тему, например, «материал данный вазы источает вибрации, которые усиливают энергию денег в вашем доме».

Слышали о браслетах из камней, которые открывают энергетические потоки? На деле - это просто камни (хорошо, если настоящие), которые, по словами экспертов, нужно заряжать энергией луны, а после заложить в них послание, тогда они будут усиливать вашу энергетику и как компас вести к цели. За последние пару лет данная тенденция стала достаточно популярной, а консультации с «вашим проводником в мир волшебных камней» становятся все дороже.

Найдите место для интриги, Дайте клиентам только часть информации и выдержите МХАТовскую паузу. Через некоторое время расскажите вторую часть истории. Наглядно это можно увидеть на примере блогеров, активно использующих этот приём. Типичное: «Вы не поверите, что я сейчас увидела!» или «Сегодня со мной произошло то, о чем я даже не могла мечтать!», а после них пропадают на сутки. Просто, но действенно!

Что касается саспенс, то здесь все предельно просто - достаточно зайти в сторис к любому активному блогеру, и примеры данного приёма сами найдут вас: "Завтра всё узнаете!" или "Какие варианты что произошло?" - в переводе с греческого "расскажу только после 500 сообщений в директ!"

Необязательно быть жертвой или абьюзером, чтобы качаться или качать реакции зрителя. Люди любят эмоции. Любая, даже самая громкая ситуация не имеет значения без реакции общественности или конкретного человека. Расскажите о «плохом» клиенте в слезах и обиде, а затем мудрость человека, следующего правилу «я выше этого». Никто не знает, чего ждать от вас в следующий момент!

Знаете блогера Instasamka? Её по праву можно считать королевой эмоциональных качелей. Один из ярчайших примеров - случай, где она выгнала и унизила опоздавших к ней визажистов. СМИ активно подхватил данный инфоповод, и подарил блогеру огромные охваты. Плохая слава - тоже слава.

• Вызываем эмоции и интерес;
• Помним о том, что любой из приёмов отразится на имидж;
• Отыгрываем пьесу до финального занавеса, иначе приём бесполезен, а ваше репутация запятнана.

Если новость залетит в заголовки новостной ленты - это отлично. Но чтобы не уповать на случайность, творите новостную сводку сами: делайте рассылки в СМИ, телеграм-каналы, паблики и всеми любимую жёлтую прессу.

Всё, описанное выше, применяется мной и имеет большой успех - привлечение внимания к личности, а следовательно к бренду и его товарам.

Например, летом 2019 года наша модель вышла прогуляться по парку, прикрываясь одной только пляжной сумкой бренда Anikina. Тогда данный перфоманс стал хорошим инфоповодом для изданий и еще лучшей (и бесплатной) рекламой для бренда, так как во всех новостях была почти одна и та же фотография модели, прикрытой пляжной сумкой, где отчетливо видно логотип Anikina.

Это не единственный пример из моей практики - СМИ полюбили писать о наших провокационных фотосессиях, привлекая внимание широкой аудитории к нам и нашему продукту.

Больше интересных постов вы можете найти в моем телеграмм-канале #бизнеспанк

Присоединиться к каналу вы можете по ссылке:

#маркетинг