Было всё как обычно при продаже через авито доставку, покупатель выкупил то что было у меня в объявлении, я отправил куда мне написали в чате Авито и т.д. В итоге 17 февраля 2023 года покупатель товар получил, как обычно Авито у меня попросило карту для зачисления и здесь всё и закончилось, ДЕНЕГ не пришло до сих пор (02 марта 2023 года), прошло уже почти 2 недели. Сначала в поддержке прелагали другие карты попробовать и т.д., всё это пробовалось, результата 0. Затем каждый раз шаблонные ответы - вашим вопросом занимаются, как будет решение - получите ответ на почту. Как в современных условиях можно НЕ понять, что транзакции в мой адрес не было и КАК можно так динамить пользователей, отвечая шаблонами. Думаю ответ прост - деньги морозят специально, по какой причине? Не знаю, возможно Авито имеют проблемы с финансами и перекредитовываются за счет большого количества продавцов, ведь такая проблема не только у меня, полно подобных описанных проблем с Авито на разных сайтах. Поддержка по телефону, в чате ВК, в чате приложения - ничего не решают. Поэтому пришлось писать претензию, отправлю в ближайшее время на их юр адрес с уведомлением, затем иск в суд, буду пробовать решить вопрос так, раз АВИТО НАПЛЕВАТЬ на своих пользователей. Считаю что АВИТО доставка (а именно та ее часть где идет финансовое взаимодествие АВИТО - ПРОДАВЕЦ) работает как попало, больше этой услугой лично я пользоваться не буду, т.к. деньги можно тупо не получить. Ниже скрины, сначала о том что товар получен и запрос карты:
ДАЛЕЕ ответы тех поддержки:
Здравствуйте. Коллеги сообщили вам верную информацию. Данные по заказу сейчас уточняются у специалистов по платежам. Как только у нас появятся обновления, мы напишем вам на почту из профиля
Ну вот теперь еще и здесь я получил ответ от Авито, который не несет какой то ценной информации) Спасибо конечно, но я бы хотел ответ с конкретными решения и конкретным сроками.
Прошло 17 суток, решения вопроса нет, сколько дней, недель, месяцев надо чтобы я получил свои деньги?
Прошел уже РОВНО месяц как вы морозите мои деньги, когда будет решение?
Иван, у меня та же ситуация, и в те же примерно сроки. Мне даже писали что я уже оказывается все получила :)
Давайте объединимся, проще будет
А вы писали здесь пост? Мне, в отличии от Вас, не писали, что я получил=) Я не против объединиться со всеми у кого такая же проблема, чтобы сервис который заявляет какие то услуги - выполнял их на 100% (оплату они с нас бесперебойно берут и вводят еще новые комиссии и типы оплаты с нас за объявления). Мой пост как раз для привлечения внимания людей, привлечения внимания Авито для решения моего вопроса. А то куча людей сидят и ждут деньги, а Авито их динамит.
Точно такая же ситуация динамят шаблонами такое ощущения что за платежи у них 1 человек отвечает спрашиваю у них почему такие дикие сроки ответ шаблоны.
Юлия, у вас разрешилась ситуация? Аналогичная проблема. Говорят, что я якобы получила деньги, прикладывают справку с успешным перечислением денежных средств подписанных киви-банком. Прошло несколько дней, но почитав разные истории, надежды, что ситуация сама разрешится и деньги придут самостоятельно - нет...
2 недели ровно как Авито удерживает у себя деньги за проданный на их площадке товар. РЕШЕНИЯ НЕТ!