Что важно при запуске поддержки клиентов?
По статистике компании теряют до 80% клиентов из-за плохого клиентского сервиса или его отсутствия. Я поделюсь основанными на личном опыте советами, которые помогут вам запустить поддержку клиентов и не набить шишки. Заварите чай, устройтесь поудобнее и погнали!
Интересно подробнее узнать что используете для организации работы службы поддержки. Мб планируется обзор инструментов?
Спасибо за статью, оч понравились гугл доки, сохранила
Вероника, привет! Спасибо за интерес. :) Нашим инструментарием для работы тоже поделюсь в блоге. Выбор правильной инфраструктуры один важных этапов организации слаженной работы саппорта. 🙌