Уважаемся озон,мы с вами работаем уже 2 года. И когда мы заходили на площадку,вы были лучшим МП. Всем вас расхваливали 👍🏻 но тут случилась беда,пожар в новой риге… и вас как будто подменили просто. Вы повысили комиссию,стала огромная логистика,и помимо этого всего вы ввели постоплату для одежды. До постоплаты у нас был процент выкупа 80-90%. После постоплаты процент выкупа стал 20%. Из-за этого мы платим просто огромные суммы за возвратную логистику и суммы каждый месяц растут и растут. На данный момент в категории «одежда» все seller’s жалуются. Но вы продолжаете игнорировать нас всех. Большая часть продавцов уходит уже на WB,потому что там оборот больше и это все покрывает.
На озоне люди заказывают по 5-10 размеров, а за обратную логистику платит продавец, и хорошо если человек хотя бы одну вещь купит,хотя по факту эта вещь не отобьет обратную логистику всех этих вещей. Дайте возможность продавцам выбора. И все продавцы отключат постоплату. Либо введите платный возврат для покупателей. Люди будут более обдуманно заказывать одежду. А сколько возврат с причиной «покупатель не забрал заказ»-таких возвратов 60%. И так же огромное количество подмен на пвз, работники пвз вообще не проверяют возвраты. Обучите работник пвз, что ношеные вещи надлежащего качества возврату и обмену не подлежат! Верните выплату компенсаций за испорченный товар во время доставки. Ничего не компенсируйте,постоянно отписки пишите. Просто скатились до нуля.
Боже мой. Я как покупатель каждый раз офигеваю… п КППогда прихожу в пвз Заказываю постоянно подгузники детям, пункт в доме, поэтому забираю сама( курьеры вечно привозят не в то время).
Женщины преклонного возраста и молодые оюди( по возрасту от 18 лет) вечно что-то меряют. Заказывают по огромной стопке вещей, я много раз ждала итог из покупки. Ииии из 10 человек ( по 6-8 вещей) купили 2 по одной. Многие пакеты даже не вскрывали!!! Я провела соцопрос по знакомым, и с тех пор как можно платить после примерки большинство так заказывают!!!!! Это же просто УТОПИЯ для селлеров! Просто так платить за то , что покупатели не знают , что хотят!😣 Или делайте платные возвраты, или вообще отмените эту «привилегию »
НЕ ОТМЕНЯТ. Не Озон платит, поэтому, всё для Озона складывается отлично!