В недвижимости есть понятия greenfield и brownfield, что означает вы начинаете работать или с территорией, где раньше не было застройки, и вы привносите туда новые смыслы, или с проектом реконструкции, и вы как-то переосмысляете то, что было сделано раньше.

Замысливая изменения в поведении людей вы так или иначе работаете с brownfield — до встречи с вами у людей уже есть “конструкции” и устоявшиеся смыслы, а значит вам нужно пройти путь от их уверенности в правильности их поведения, через желание взглянуть на свои конструкции к новому поведению.