Улучшаем качество описания товара на OZON с помощью ИИ и реальных отзывов
Постоянная проблема любого интернет-магазина — это описание товара, которое отзовется пользователю. Проблема в том, что такое описание можно составить на основе опыта использования продукта клиентами, но на старте запуска продаж, мы такой фидбек еще не собрали, а потом просто игнорируем в 80% случаев.
Много лет назад, когда я отвечал за маркетинг одного косметического монобрендового интернет-магазина, я лично ходил по соц.сетям, читал отзывы и для топовых товаров корректировал описания, обобщая опыт потребителей. Занимало это огромное количество времени, но у меня были лучшие товарные карточки, если сравнивать с другими каналами продаж (оффлайн, мультибрендовый е-комм, маркетплейсы и т. д.) .
Когда я перешел работать с более крупными проектами, то на такой тюнинг времени уже ни у кого не оставалось, но с появлением ИИ, в частности ChatGPT, все стало сейчас в разы быстрее.
Дано: товар с типовым описанием от производителя.
Задача: сделать уникальное описание, чтобы отстроиться от других продавцов, но не лить туда воды, а добавить какого-то полезного контента.
Как решаем?
- Находим этот товар у другого продавца на маркетплейсе, где много отзывов
- Собираем их в кучу, отсеивая "пустые"
- Отдаем в ChatGPT
- Наслаждаемся результатом, вносим авторские корректировки и выводим товар в продажу.
Вот конкретный пример:
Было:
Стало:
Это просто первый вариант от ChatGPT без редакции для демонстрации возможностей на произвольном товаре. Далее можно интегрировать в текст нужные ключевые фразы, что-то убрать, что-то добавить и готово.
Если раньше на эту задачу у специалиста по контенту уходило от 2 до 3 часов, то сейчас это займет 20-30 минут. Я засекал специально. 😉
Мне, кажется, что ключевые товары заслужили того, чтобы вы им переписали контент, добавили рич- и, возможно, даже инфографику на основе этих данных.
А вы работаете с контентом продуктовых карточек?
Если было интересно, то публикую авторские материалы у себя в телеграм канале «Пульс Маркетплейса». Велкам! 🤗