Реклама и продвижение бухгалтерских услуг: увеличили количество целевых обращений на сайт в 10 раз. Кейс «Яндекс Директ»

Всем привет, на связи AdsFlow, и мы хотим рассказать про наш кейс рекламы сайта бухгалтерских услуг в «Яндекс Директе».

О клиенте:
Компания оказывающая бухгалтерские услуги юридическим лицам.
ГЕО: Москва

Ситуация на старте:

• устаревший сайт, с низкой конверсией;
• небольшие рекламные бюджеты в высококонкурентной нише;
  
• реклама в Яндекс Директ не дает результатов (1 сделка в месяц), увеличение рекламного бюджета не помогает;
  
• клиенты с большим чеком идут только по сарафану.

Цели проекта:
— увеличить количество целевых обращений в 2 раза;
— увеличить качество зявок;
— уменьшить стоимость целевого обращения с ~20 000 😢 до 7000 руб 👌.

Задачи на старте:

• анализ ниши и конкурентов;
• повышение конверсии сайта;
• внедрение сквозной аналитики;
• создание рекламной стратегии Яндекс Директ;
• настройка и ведение рекламы в Яндекс Директ.

Первым шагом был анализ наших конкурентов. Мы изучили их сайты, продукты и услуги, ценообразование, а также маркетинговые стратегии, целевую аудиторию и репутацию на рынке. Это позволило нам лучше понять, с чем мы имеем дело.

На основе собранной информации проанализировали сильные и слабые стороны каждого конкурента, определили, где у нас есть преимущества, и где мы уступаем конкурентам. Это помогло нам сформулировать наши стратегические цели для рекламной кампании, составить план по изменению структуры сайта, проработать его на уровне продающих смыслов.

Вторым шагом была проработка сайта. Сайт выглядел морально устаревшим, не были проработаны продающие смыслы. Также не было четкого УТП и призывов к действию.

Мы проработали структуру сайта, внутренних страниц, сформировали четкие УТП под каждый сегмент аудитории и упаковали это в простой и понятный пользователю дизайн.

Следующим шагом было подключение сквозной аналитики. Так как мы давно работаем с Calltouch, мы приняли решение, что будем подключать этот инструмент.

Цели подключения:

• учесть все источники лидов и сравнить их результативность;
• определить эффективные каналы привлечения клиентов и рекламные кампании;
• выявить неэффективные рекламные каналы/кампании и отключить или оптимизировать их;
• подсчитать общие расходы на привлечение клиентов и расходы в разрезе каждого источника.

Параллельно с разработкой сайта мы приступили к анализу старых рекламных кампаний, к подготовке рекламной стратегии, согласования её с клиентом для дальнейшей настройки и ведения.

Старые кампании отрабатывали плохо, хотя в общем настройка была сделана адекватно, без критичных ошибок, также была проработана семантика и объявления.
Но ввиду дорогой средней цены клика в это нише (800-1000 руб) главной ошибкой прошлых подрядчиков было неправильное медиапланирование, расчет бюджета, т.е.бюджет размывался по большой семантике и не давал возможности достигать поставленных целей.

Анализируя трафик и показатели старых РК, мы с командой приняли решение, что стратегически правильным будет сконцентрировать бюджет клиента на самом окупаемом для него сегменте услуг.
Пообщавшись с клиентом, мы выделили услуги аутсорсинга, т.к там высокий средний чек и LTV.
Ранее было много заявок от мелких ИП, которые хотели получить услуги за "500 рублей". Клиент такие заявки даже не считал целевыми, так как стоимость клика была дороже стоимости услуги.
+ дополнительно проработали минуса (отминусовали всё, что только можно придумать в этой тематике. Итого на старте 800+ минусов, включая ИП и все слова связанные с мелким чеком).

+ проработали объявления с закрытием болей нашей ЦА.

p.s
А еще, всегда слушайте и слышьте своего клиента, ведь лучше чем он, никто не расскажет о своем бизнесе.

Если остались вопросы, пишите в комментариях либо в Telegram:

Остальные кейсы на сайте: AdsFlow