Получил не обоснованный отзыв на авито, оспорил его, отзыв был удален, сегодня смотрю - и он снова на месте! Мало того, что покупателю товар дошел, ему вернули деньги как он и хотел, так нет же, авито мало, они взяли и вернули обратно несправедливый отзыв...
Я веду свой бизнес на авито, плачу деньги за рекламу, плачу за просмотры, короче говоря отдаю им свои деньги каждый месяц, так нет же, им без разницы и мои доводы они слушать не хотят, а встают единолично на сторону покупателя, при чем все его условия мы выполнили, а авито все равно! В поддержке видимо работают люди, которые даже не смотрят на факты.
Хотел масштабироваться и открывать там свой магазин, но теперь думаю однозначно нет! Одна звезда Вам моя оценка.
16
показов
203
открытия
1
репост
Отзыв могли скрыть, если он нарушал правила публикации отзывов или если покупатель удалил его самостоятельно. Новый отзыв покупателя не содержит оскорблений, личных данных или других нарушений правил публикации, поэтому не можем его скрыть. В нём покупатель описал впечатления от сделки. Видим, что вы оставили ответ на отзыв — другие покупатели увидят обе точки зрения и смогут самостоятельно принять решение о дальнейшей сделке.
Я оспорил отзыв, его удалили, он появился снова! Я привел все доводы для его удаления, я могу здесь также все расписать. Почему Вы встаете на сторону истеричных покупателей, но не на сторону бизнеса, который ведется на Вашей площадки и приносит Вам доход , мне это не понятно.
Для меня не допустим данный отзыв, я привел все доводы для его удаления, что человек оставил его необоснованно и его проблема была решена. Почему тогда он не может быть удален? Это негативно сказывается на моей работе и портит отношения с вашей площадкой.
Прошу пересмотреть решение и удалить данный отзыв еще раз.
Сергей, проверили информацию по отзыву ещё раз. Он действительно был отклонён после вашей заявки. Но покупатель также может оспорить отклонение отзыва, поэтому по заявке от покупателя отзыв был восстановлен. Вы можете оставить новую заявку на обжалование отзыва, описать ситуацию и приложить доказательства. Если их снова будет достаточно, отзыв скроем.
Я снова написал все факты в поддержку, прошу рассмотреть мое обращение более детально и удалить отзыв. Спасибо.
Коллеги все проверят и, если найдут подтверждения тому, что отзыв нарушает правила, снимут его с публикации.
Здравствуйте, Сергей. Проверим информацию по этому отзыву и вернёмся с ответом здесь.
Спасибо, жду
Здравствуйте! Будет ли какой то ответ по моему вопросу?
А можете показать текст отзыва? Что с товаром не так? Почему вернули деньги?