Пришли в пункт выдачи, получать телефон ребенку на подарок. Итог: разорванная упаковка, в упаковке в место телефона за 32 тыс. рублей упаковка от телефона за 6 тр. Ребёнок в истерике
Оформили возврать тут же при менеджере. Но почитав отзывы везде, понимаем,что с возвратом будет сложно. Интерисует вопрос на пунктах выдачи есть видеозаписи? мы так понимаем, что придётся подавать в суд о мошенничестве то ли на сотрудников, то ли на магазин о подмене телефона.
36
показов
199
открытий
Наталья, здравствуйте. Простите, что так подвели с подарком. Подскажите, пожалуйста, номер заказа с телефоном. Мы всё проверим и постараемся оперативно помочь.
59687814-0075. Сегодня прошли сутки. Так и висит на рассмотрении. Хотелось бы вернуть деньги, они для нас не маленькие. Ребёнок сам их копил, теперь он в полном разочарованир
Наталия, здравствуйте. По поводу телефона с продавцом ситуацию разобрали и проработали.
Не стоило переживать из-за возврата. Большинство заявок попадают на рассмотрение и оно не занимает более трёх дней. Видим, деньги вам уже вернули. Срок зачисления зависит от банка, но обычно не занимает более 1-3 дней. Увидеть начисление можете во вкладке "Баланс средств".
Спасибо,что не оставили без внимания и проработали проблему
По фотографиям видно,что мы тут же в пункте выдачи обнаружили подмену. Заводская упаковка не вскрыта. Менеджер сама всё осматривать и помогала делать возврат.
Мы ждём решения. Мы не знаем как ребёнку объяснить,что мы не можем на данный момент заказать ему снова телефон, так как ответа о возврате так и нет
Сегодня одобрили возврат. Прошу Вас, как то ускорить и посодействовать со скоростью. Хотелось бы после возврата денег заказать всё таки телефон
59687814-0075
По моему опыту, если отказываешься в пункте выдачи, то деньги назад приходят в течении недели.
Будем надеяться. Вы вселиле в нас надежду.