24 июля заказал себе системный блок через озон курьера,давно хотел себе хороший компьютер,т.к. старый уже ничего не вывозит. Доставка должна была быть 28 июня, но я в этот день работал, изменил дату доставки на 30 июня, но вызвали на работу срочно,поэтому в этот день тоже не смог бы принять заказ. Наступает 1 июля, я приезжаю домой и вижу, что мой заказ 24378149-0003 уже получен. Я в недоумении,думаю где мой заказ, смотрю 30 числа мне никто не звонил, ни смс ничего,никто не предупредил. начинаю писать в чат поддержки,пишут что разберутся.Дальше я почитал интернет,и понял что от чата поддержки нету никакого смысла кроме шаблонных фраз и завтраков. думаю писать в органы чтоб разобрались с этим бардаком. Это все-таки заказ не на 500 рублей, я заказал себе системный блок за 50000 тысяч, и обидно что такой дорогой товар куда-то пропал или украден самим курьером, я понимаю какие люди там работают в доставке,сам как-то работал на складе, но @ozon так делать нельзя
Денис, здравствуйте. Видим, что в службе поддержки запустили проверку после вашего обращения.
Согласны, сумма немалая. Мы уже подключились к решению и ускорим его. С результатом вернёмся к вам.
Денис, здравствуйте. 7 июля 2023 в 10:50 деньги за товар отправили на карту, с которой была оплата. Информация о выводе есть на Балансе средств, зачисление от банка 1-3 дня. Ожидайте, пожалуйста.