«Где актуальное заявление на отпуск?»
«Какой шаблон технического задания мы используем в проектах субподряда?»
«Актуальные на март цены на кондиционеры по южному региону»
Обычный поиск плохо справляется с такими вопросами, даже если у компании хорошая база знаний. Формулировки вопросов трудно стандартизировать, в итоге, несмотря на наличие нужной информации, сотрудники отвлекают руководителей.
Если информация есть, нужен инструмент, чтобы найти её.
Каждый третий лид Wikibot просит поиск по смыслу в базе знаний компании.
Мы запускаем новый продукт — Умный поиск.
Он поможет находить статьи и документы, похожие по смыслу на вопрос пользователя. Можно искать информацию в PDF, документах Word и Google Sheets и популярных wiki-движках: Notion, Confluence, HelpDeskEddy, Omnidesk, Юздеск.
И главное — цена в 10 раз меньше, чем у обычных ответов Wikibot. Стоимость одного ответа меньше 1 рубля.
Три кейса использования умного поиска:
- Умный поиск по базе знаний для внутренних сотрудников снизит нагрузку на всех руководителей компании, т.к. они будут меньше отвлекаться на типовые вопросы. Также у вас будет аналитика по популярным запросам и статьям.
- Умный поиск на сайте даст вашим пользователям гораздо больше полезной информации, чем поиск от гугла или обычный текстовый поиск. Используя наш API, умный поиск легко добавить на любой сайт.
- Умный поиск вместо чат-бота поддержки — отличное решение, которое поможет пользователям решать проблемы без ощутимых финансовых затрат для компании.
Регистрируйтесь и пробуйте бесплатно https://wikibot.pro/