Премия Support Awards 2024 - Оскар для команд технической поддержки!
Создать чат-бота для поддержки клиентов на Wikibot.pro. Обучается по вашим данным, интегрируется в ваш хелпдеск или чат, отвечает 24/7.
По сути, ранние последователи создают продукт вместе с основателями. Ваше критическое мнение очень ценно и мы обсуждаем все предложения. Пишите!! А пока публикуем два новые отзыв:
В каждой сфере есть множество общепринятых аббревиатур, сокращений, сленговых и жаргонных слов. Бот не всегда понимает такие вещи.
Теперь бота, который помогает вашим клиентам можно обучать в режиме реального времени. В журнале (видео) отображаются все вопросы пользователей. Если бот не смог ответить на какой-то вопрос, вы можете легко подсказать ему правильный ответ в пару кликов. В дальнейшем бот будет давать правильные ответы на этот и аналогичные вопросы.
Публикуем детальный кейс внедрения бота в компанию GBS.Market.
1. Перейдите в раздел Обучение и нажмите кнопку «Сгенерировать».
Более 1500 компаний по всей России, странам СНГ и Восточной Европы взяли учёт финансов под контроль и начали зарабатывать больше с Adesk. Сервис интегрируется с банками, CRM-системами и 1С, автоматически загружает финансовые данные и строит необходимые отчёты.
Сервис Wikibot учёл все пожелания и выпустил обновленную версию Первой линии.
Теперь статьи из базы знаний можно автоматически конвертировать в Вопрос-ответ.
«Где актуальное заявление на отпуск?»
«Какой шаблон технического задания мы используем в проектах субподряда?»
«Актуальные на март цены на кондиционеры по южному региону»
В предыдущем посте мы опубликовали первые три тренда из пяти, сегодня рассмотрим последние два. Итак: