ОЗОН -бессовестная компания. Как озон просто так заблокировал возможность оплаты заказа.Как можно стать жертвой озон

@ozon

Я бы хотела рассказать ,как озон совершенно бесчестно решил ограничить возможность оплаты товара,нарушив мои права как потребителя. Я всегда заказывала разные товары,ждала очень долгую доставку ,которую по три -четыре раза стабильно переносили ,но тем не менее продолжала пользоваться озон, заказывала часто. Кроме того я ежемесячно оплачивала премиум подписку. Случилась эта блокировка спустя какое -то время, после того когда я делала возврат некачественного товар,я так поняла,что им что-то не понравилось и они решили так бессовестно поступить. Получается так ,что все мои бонусы и баллы остались просто висеть и я даже не могу ими пользоваться ,тем более вывести. Поддержка несколько месяцев подряд отвечала шаблонными ответами под копирку,что они имеют права делать с моим аккаунтом что захотят,то есть я, как игрушка в их руках,ссылались они на пункты свода правил сервиса,имейте это ввиду,что даже ваши средства,как только попадают на электронный кошелёк озон ,то если вы не успели или не планировали отправлять свои паспортные данные на сервис,то все деньги на озон карта останутся там навсегда,вывести их обратно на карту нельзя.

вы можете посмотреть скриншоты переписки -так вы сразу поймёте как они общаются и что говорят.

Если вы попали в похожую ситуацию,то дайте знать. Потому что это полный беспредел.С тех пор прошёл почти год,но мне никто так и не помог. Это уровень сервиса ОЗОН -это как они ценят и уважают постоянных клиентов.Просто сто раз подумайте прежде чем доверить им свои средства,время и доверие.