Горизонт планирования 10 минут: тренды маркетинга 2023 года

Прошедший год сократил горизонт планирования в России примерно до десяти минут. Блокировка соцсетей и уход крупных игроков из страны бросили маркетологам реальный вызов. Но, несмотря на все эти трудности, сильнейшие не только выжили, но и успели задать новые тренды. Коммуникационное агентство MYGRIBS на собственном опыте знает, как находить их и использовать в пользу клиента. В этой статье мы расскажем о том, что реально будет работать в маркетинге в 2023 году.

В первую очередь, мы задаемся следующими вопросами:

• Во что вкладываются бренды?
• Во что вкладывается правительство?
• Какая геополитическая обстановка?
• Что презентуют модные дома?
• Что происходит в тренд-бюро (к примеру, Carlin и TrendHunter)?

Ответив на них, у вас будет как минимум общее представление о том, что происходит в мире. Всегда обращайте внимание на глобальные процессы, что вокруг вас, – это позволит быстрее находить инфоповоды, которые можно использовать в стратегиях продвижения. Если вы не входите в число первых, кто увидел тренд и использовал его в стратегии, вы пролетаете мимо. Как минимум по этой причине вы должны задаваться вопросами выше.

О зарождении трендов еще в прошлом веке писал в своих работах Эверетт Роджерс. Он первым ввел такое понятие, как «ранний последователь». По его модели к числу новаторов относится всего лишь 2,5% людей, а к ранним последователям – 13,5%. Ваша задача, как минимум, – не попасть в число «позднего большинства» и «отстающих».

На рынке маркетинга наблюдается серьезная трансформация отношений. Мы отходим от привычных форматов B2B, B2C, B2G и переходим к формату H2H. Доверие выстраивается между людьми.

Отходим от прямых и банальных фраз в духе «мы лучшая компания по версии…» или «делаем качественно…» и очеловечиваем язык, вовлекая в диалог пользователя/клиента: «вы можете сами посмотреть на то, что мы делаем здесь» или «мы хотим, чтобы вы могли порекомендовать нас друзьям, поэтому делаем качественный…»

Клиент верит не компании, а человеку или голосу бренда, который стоит за этой компанией. Именно поэтому личный бренд и позиционирование играет одну из ключевых ролей в современном маркетинге.

Горизонт планирования в России сократился где-то до 10 минут. Маркетологи столкнулись с необходимостью в тотальной диверсификации каналов. Проще говоря, теперь приходится искать лиды везде и всюду.

Отключение важных каналов коммуникации в 2022 году вскрыло множество проблем в маркетинге. Выяснилось, что большое количество малых бизнесов коммуницировали только на одной площадке (запрещенной в РФ) и получали лидогенерацию лишь из таргетинга. Теперь же трафик стал менее доступным, поэтому специалисты должны искать альтернативные способы и каналы продвижения.

Ситуация, которая сложилась с продвижением на российском рынке, привела нас в эру осознанного маркетинга.

Теперь мы стали задаваться более глобальными вопросами: о позиционировании, брендинге, отстройке от конкурентов и работе над продуктом. Это гораздо важнее, чем просто дешевый трафик, на котором многие компании сидели, как на игле.

Если вы знаете о том, когда день рождение у вашего клиента и поздравляете со всеми праздникам – это хорошо. Но вы также должны отчетливо понимать, чем живет ваш клиент, что его волнует, радует и, наоборот, пугает. Только так у вас получится выстроить такую коммуникацию, которая будет работать в нынешних реалиях.

Варианты досуга значительно сократились. Даже простой и привычный всем поход в кино стал менее доступным из-за ограниченности выбора и роста цен на билеты.

После продолжительных карантинов люди стали скучать по живому общению и по активностям вне дома. Они устали от онлайна, поэтому любая возможность провести время вне «виртуального мира» – уже сама по себе привлекательная возможность. Как раз за счет этого магазины, которые выходят из онлайна в офлайн, часто отмечают рост продаж.

Многие стали обращаться к performance-маркетингу и к SEO-продвижению, вспомнив при этом, что существует не только реклама в онлайне, но и наружная и радио-реклама.

Среди игроков в отрасли ритейла, FMCG (в частности, локальных брендов), а также IT-сервисов и fashion-индустрии также наблюдается спрос на рекламу. Отечественные компании сейчас стремятся заменить зарубежные аналоги. Предприниматели начинают активнее вкладываться в рекламу.

При этом запрос на сегментацию аудитории сохраняется высокий: бренды понимают, что доносить свои идеи до целевой аудитории и привлекать новых клиентов нужно не массово, а целенаправленно.

К тому же, многие просто устали от попыток скрыть рекламу под видом полезной интеграции, поэтому мы уже сейчас можем выделить тренд на четкое обозначение рекламы как таковой.

Интеграции и коллаборации в стратегиях продвижения сохраняют свою актуальность. Отдельно отметим популярность медиа ритейлеров.

К примеру, издание о моде, красоте и культуре The Blueprint создает коллаборации с другими брендами и в ее рамках продает определенные товары исключительно на своем сайте. Такая «эксклюзивность» может сыграть в пользу бренда.

Поколение зумеров становится полноценной платежеспособной ЦА. Некоторые из них буквально родились с телефоном в руках. Поиск информации в интернете у них занимает считанные секунды. Они гораздо проще и легче относятся ко всему новому и открыты к эспериментам, однако, чтобы удивить зумера и привлечь его внимание, нужно действительно выделяться на фоне остальных и находить креативные варианты взаимодействия с молодым клиентом.

Большой пласт опытных и квалифицированных специалистов по определенным причинами уехали из страны. Работодатели уже начали ощущать кадровый голод, ведь найти действительно достойного соискателя становится задачей не из легких.

Стоит уделить особенное внимание созданию такой среды, в которой ваши сотрудники смогут проходить обучение и постоянно повышать свой уровень знаний. И помните простую истину – сильная команда всегда найдет продукт, слабая команда всегда испортит даже самый хороший продукт.

Больше не получится отсидеться. Каждому пришло время занимать позицию и выбирать свой путь на ближайшие годы работы. И если вы уже приняли какое-либо решение – не останавливаетесь.

Прошедший 2022 год для отрасли в целом – это год потрясений и изменений. Многие наши партнеры и коллеги уехали, не справились с трудностями или перестроились, существенно изменив свой пул услуг. Мы же в MYGRIBS скорее ускорили свое движение и в 2022 году стали больше заниматься разработкой и созданием бренд-стратегий и выводом новых компаний на рынок. Именно в этот переломный момент наша экспертиза и опыт оказались востребованными для российского бизнеса.

Существенно сократился горизонт планирования, поэтому мы ставим цели только на первую половину 2023 года, и понимаем, что в любой момент все наши планы возможно придется корректировать.

Сейчас большое количество российских компаний выходят на новый уровень, и мы стремимся им в этом помочь. Верим, что зайдут новые международные компании, которым нужна будет маркетинговая поддержка на локальном рынке.

Ситуация турбулентная, она может поменяться и развернуться в любую сторону, но мы исключительно позитивно смотрим на рынок и с хорошими намерениями и ожиданиями начинаем работу в 2023 году.