Здравствуйте! Купил кроссовки на Озон, продавец Кари. Вспучилась кожа, гарантия не вышла. Я с вопросом в поддержку Озон. Он мне: сначала с вашей стороны экспертное заключение, потом мы деньги за товар. Я им пункт 5 статьи 18, вы должны принять товар. Нет говорят, у нас такие правила.
Здравствуйте! Купил кроссовки на Озон, продавец Кари. Вспучилась кожа, гарантия не вышла. Я с вопросом в поддержку Озон. Он мне: сначала с вашей стороны экспертное заключение, потом мы деньги за товар. Я им пункт 5 статьи 18, вы должны принять товар. Нет говорят, у нас такие правила.
Александр
Здравствуйте! Можно ли отправить досудебную претензию по емейл?