{"id":14289,"url":"\/distributions\/14289\/click?bit=1&hash=892464fe46102746d8d05914a41d0a54b0756f476a912469a2c12e8168d8a933","title":"\u041e\u0434\u0438\u043d \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u043b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u043d\u0430 5%, \u0430 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 \u0447\u0435\u043a \u2014 \u043d\u0430 20%","buttonText":"","imageUuid":""}

ВНЖ в Европе или «мамке пожаловаться не забудь» кидалово от Алексея Поспехова. updated

клиентский сервис, который мы не заслужили

Обновлено 22 июня в 18:56

Леша вернулся ко мне с предложением мировой, извинился за фразу про маму и вернул предоплату по проекту. Больше у нас с ним дел нет.

ч.0 — Начало

Сразу после февральских событий я, как и многие, озаботился обеспечением плана Б на крайний случай — решил оформить ВНЖ в Европе. По рекомендациям нашел Алексея Поспехова. Созвонились, объяснил, что у меня бизнес агентский и мне нужна помощь его команды. Вроде нормальные ребята, договорились.

ч.1 — Рига

Леша предложил идти путем стартап визы в Латвию, мол, это несложно. Предоплатили. Затем убили два с половиной месяца на создание презы стартапа и доработку ее под требования. Сложно! Оказалось, что изобрести стартап за пару месяцев и защитить его — практически невозможно 🙄. Об отсутствии у меня технологического стартапа я сказал сразу (у меня дизайн студия).

ч. 2 — Будапешт

К моменту как мы уже отчаялись у Леши появился новый оффер — открыть филиал нашего агентства в Венгрии и получить там ВНЖ. Почему интересно так раньше сделать нельзя было? Цена соответствовала ровно сумме нашей предоплате 🤔

К этому моменту у нас (а нас было 4 в проекте, т.к. стартап виза на 4-х выгоднее) уже были сложности в общении с помощницей Леши – Юлей. Она общалась так, будто презирает тебя за то, что ты вечно задаешь ей тупые вопросы. Игнор, выборочные ответы, невыполнение обещанных сроков и отказ пояснять что-либо — визитная карточка Юли. Я сообщил Леше, что так работать не готов, он пообещал и видимо провел с ней воспитательную беседу. Стало чуть лучше.

Начались какие-то движения. Мы вместе собрали доки. Дальше стали ждать их «юристов», которые 2-3-4 недели смотрели доки. В первых числах июня я задал Юле уточняющие вопросы по внж, получил 2 недели игнора. 14 июня прислал скрин с игнором Леше — в ответ какая-то невнятная фраза про «эти венгры ленивее, чем испанцы». Спросил «а что на счет ответов на мои вопросы?», получил все тот же игнор. Через день еще раз напомнил о себе, снова игнор. Ок. Решил дать последний шанс этому «партнерству».

ч.3 — Кульминация

Вчера позвонил человеку, который нас познакомил, с просьбой: «Леша ушел в игнор, мы уже все устали от этого проекта — помоги нам либо расстаться по-человечески, либо уже доделать проект». Через 2 часа Юля присылает что-то типа «проект движется, скоро все будет». Еще через 2 часа случается вот такая переписка с Лешей:

я читаю его решение так: «мы вам и услугу оказать не можем, и денег возвращать будем столько, сколько захотим... а может и вообще не вернем». Прошу прощения за орфографию, писал в гневе.

Да, я конечно вспылил. 4 месяца мы занимались черт знает чем. Нам мало что объясняли, после каждой встречи вопросов оставалось больше чем ответов. Но на возникшие вопросы ответов не получали.

Через 3 минуты они удалили всю переписку со мной в наших личных чатах, видимо, чтобы мне нечего было предъявить общественности. Но в этом скриншоте собрана квинтэссенция по**изма Леши, уровня сервиса и отношения к своим клиентам.

ч.4 — Заключение

Цель этого поста — предостеречь всех, кто вдруг подумает обратиться к Леше за помощью, ваше общение может закончиться потраченным временем, деньгами и хамством в ваш адрес. Мамке пожаловался.

0
453 комментария
Написать комментарий...
Лелик

Что такое - "по рекомендации"?
Какую сумму вы им заплатили?
Какие документы вам выдали при оплате?

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Орехов
Автор

по рекомендации = хороший знакомый порекомендовал Лешу
сумма — 11k$
никаких. моя ошибка конечно. но я привык работать с людьми из узкого круга на доверии. не деньги, чтобы рисковать репутацией, мне казалось. да и если бы я так вел бизнес, у меня уже давно не было бы клиентов. чего и ему желаю

Ответить
Развернуть ветку
Данила Орлов

Сколько!!!

Без договора???

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Орехов
Автор

по 2к с человека. Про Лешу сказали 3 человека что вроде норм тип. Ну и момент был стрессовый. Да и от договора что толку)

Ответить
Развернуть ветку
Данила Орлов

Толку от договора и от приходных ордеров очень даже много. Когда будет мой собственный опыт готов, поделюсь, сейчас в процессе)

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Орехов
Автор

пиши!

Ответить
Развернуть ветку
user_90123129312

Отправьте перечисления и переписку в налоговую Люксембурга. Их эта тема может заинтересовать. Заодно, вроде, Юлия живёт в Берлине, в Германии налоговая тоже нормальные штрафы выписывает.

Ответить
Развернуть ветку
melkiyPadonok

А заодно написать что хотел визу по несуществующему стартапу . Да вы прямо гений

Ответить
Развернуть ветку
user_90123129312

Во-первых, это разные ведомства. При этом можно всё равно остаться анонимным, добавив ссылки на подобные истории с этими типами. Во-вторых, вас не смущает, что эти типы оказывают услуги по полулегальной иммиграции? Так что вопросов к ним будет более, чем достаточно и меньше к автору статьи.

Ответить
Развернуть ветку
melkiyPadonok

Чушь не несите , никто ни будет этим заниматься . Лёша скажет что оказывал услуги консультанта на что у него имеется собственное ИП , а клиент строил воздушный замки о ВНЖ , на этом всё , если вообще до этого дойдет

Ответить
Развернуть ветку
Mercator

У вас точно бизнес? Я правильно поняла, что у вас "агентский бизнес", договоры вам тоже неведомы, и фактически один агент надул другого агента?

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Сергеев

11К, по 2К с человека, вас чё там, пять с половиной человек уезжало?

Ответить
Развернуть ветку
Евгений

Вас же четверо, откуда 11 при 2х к с человека ? И это типа предоплата была ?

Норм бизнес че

Ответить
Развернуть ветку
Toxic Person

НОлоги же ещё заплатить надо)

Ответить
Развернуть ветку
Yury

Налоги, с перевода криптой, как честный человек 😂

Ответить
Развернуть ветку
450 комментариев
Раскрывать всегда