{"id":14276,"url":"\/distributions\/14276\/click?bit=1&hash=721b78297d313f451e61a17537482715c74771bae8c8ce438ed30c5ac3bb4196","title":"\u0418\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440 \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0443 \u0431\u0435\u0437 \u0431\u0438\u0440\u0436\u0438","buttonText":"","imageUuid":""}

ВНЖ в Европе или «мамке пожаловаться не забудь» кидалово от Алексея Поспехова. updated

клиентский сервис, который мы не заслужили

Обновлено 22 июня в 18:56

Леша вернулся ко мне с предложением мировой, извинился за фразу про маму и вернул предоплату по проекту. Больше у нас с ним дел нет.

ч.0 — Начало

Сразу после февральских событий я, как и многие, озаботился обеспечением плана Б на крайний случай — решил оформить ВНЖ в Европе. По рекомендациям нашел Алексея Поспехова. Созвонились, объяснил, что у меня бизнес агентский и мне нужна помощь его команды. Вроде нормальные ребята, договорились.

ч.1 — Рига

Леша предложил идти путем стартап визы в Латвию, мол, это несложно. Предоплатили. Затем убили два с половиной месяца на создание презы стартапа и доработку ее под требования. Сложно! Оказалось, что изобрести стартап за пару месяцев и защитить его — практически невозможно 🙄. Об отсутствии у меня технологического стартапа я сказал сразу (у меня дизайн студия).

ч. 2 — Будапешт

К моменту как мы уже отчаялись у Леши появился новый оффер — открыть филиал нашего агентства в Венгрии и получить там ВНЖ. Почему интересно так раньше сделать нельзя было? Цена соответствовала ровно сумме нашей предоплате 🤔

К этому моменту у нас (а нас было 4 в проекте, т.к. стартап виза на 4-х выгоднее) уже были сложности в общении с помощницей Леши – Юлей. Она общалась так, будто презирает тебя за то, что ты вечно задаешь ей тупые вопросы. Игнор, выборочные ответы, невыполнение обещанных сроков и отказ пояснять что-либо — визитная карточка Юли. Я сообщил Леше, что так работать не готов, он пообещал и видимо провел с ней воспитательную беседу. Стало чуть лучше.

Начались какие-то движения. Мы вместе собрали доки. Дальше стали ждать их «юристов», которые 2-3-4 недели смотрели доки. В первых числах июня я задал Юле уточняющие вопросы по внж, получил 2 недели игнора. 14 июня прислал скрин с игнором Леше — в ответ какая-то невнятная фраза про «эти венгры ленивее, чем испанцы». Спросил «а что на счет ответов на мои вопросы?», получил все тот же игнор. Через день еще раз напомнил о себе, снова игнор. Ок. Решил дать последний шанс этому «партнерству».

ч.3 — Кульминация

Вчера позвонил человеку, который нас познакомил, с просьбой: «Леша ушел в игнор, мы уже все устали от этого проекта — помоги нам либо расстаться по-человечески, либо уже доделать проект». Через 2 часа Юля присылает что-то типа «проект движется, скоро все будет». Еще через 2 часа случается вот такая переписка с Лешей:

я читаю его решение так: «мы вам и услугу оказать не можем, и денег возвращать будем столько, сколько захотим... а может и вообще не вернем». Прошу прощения за орфографию, писал в гневе.

Да, я конечно вспылил. 4 месяца мы занимались черт знает чем. Нам мало что объясняли, после каждой встречи вопросов оставалось больше чем ответов. Но на возникшие вопросы ответов не получали.

Через 3 минуты они удалили всю переписку со мной в наших личных чатах, видимо, чтобы мне нечего было предъявить общественности. Но в этом скриншоте собрана квинтэссенция по**изма Леши, уровня сервиса и отношения к своим клиентам.

ч.4 — Заключение

Цель этого поста — предостеречь всех, кто вдруг подумает обратиться к Леше за помощью, ваше общение может закончиться потраченным временем, деньгами и хамством в ваш адрес. Мамке пожаловался.

0
453 комментария
Написать комментарий...
Дмитрий Перепёлкин

Ожидал почитать как кинут ничего не сделав, но по сути движ был, просто не сошлись.

Ну а по деньгам, надо договора читать / правильно составлять, экономит время и нервы по неудовлетворительному сервису.

И, не совсем понимаю, зачем люди в подобные сервисы обращаются, ВНЖ оформляются самостоятельно без проблем, да и релокация не rocket-science. Ленивые желания выводят на ленивые сервисы с мишурой.

Ответить
Развернуть ветку
Мяу Цзэдун

А ты что такой обидчивый то?) За лайки трясёшься?) лол

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Перепёлкин

Просто идея форума в том, что если человек не согласен, лучше ответить комментарием, а не бездумным нажатием на стрелку.
Безыдейным минусяторам отвечаю тем же в том же объеме.

Ответить
Развернуть ветку
Мяу Цзэдун

Ого, какой боец) И не лень ведь
Ещё меня безидейным назвал) Нормальное у тебя чсв)

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Перепёлкин

Тем временем от Вас по сабжу коммит до сих пор нулевой, есть ли смысл о бойцах дискутировать?

Ответить
Развернуть ветку
Bastard

Молодец, и меня заминусил, статодрочер)
Это где такая идея форума написана? С логикой совсем беда (тогда мы только лайки были), и с обидчивостью проблемы :)

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Перепёлкин

Пока только вы минуса дрочите без комментов по теме )

Ответить
Развернуть ветку
Bastard

Я ж даже отписался, для тех, для кого долго доходит. У форума нет такой идей, это ты как-то сам выдумал.

Хочешь объяснения минуса? Я это уже сделал) В местах, где предполагается оставлять комментарий, если несогласен - дизлайки отсутствуют в принципе.

Ну и кармадрочеров и мамкиных мстителей никто не любит

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Перепёлкин

Ветка с чего началась? По делу есть что сказать или только минуса обсуждать?

Ответить
Развернуть ветку
450 комментариев
Раскрывать всегда