{"id":14291,"url":"\/distributions\/14291\/click?bit=1&hash=257d5375fbb462be671b713a7a4184bd5d4f9c6ce46e0d204104db0e88eadadd","title":"\u0420\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0430 \u043d\u0430 Ozon \u0434\u043b\u044f \u0442\u0435\u0445, \u043a\u0442\u043e \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u0442\u0430\u043c \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0451\u0442","buttonText":"","imageUuid":""}

ВНЖ в Европе или «мамке пожаловаться не забудь» кидалово от Алексея Поспехова. updated

клиентский сервис, который мы не заслужили

Обновлено 22 июня в 18:56

Леша вернулся ко мне с предложением мировой, извинился за фразу про маму и вернул предоплату по проекту. Больше у нас с ним дел нет.

ч.0 — Начало

Сразу после февральских событий я, как и многие, озаботился обеспечением плана Б на крайний случай — решил оформить ВНЖ в Европе. По рекомендациям нашел Алексея Поспехова. Созвонились, объяснил, что у меня бизнес агентский и мне нужна помощь его команды. Вроде нормальные ребята, договорились.

ч.1 — Рига

Леша предложил идти путем стартап визы в Латвию, мол, это несложно. Предоплатили. Затем убили два с половиной месяца на создание презы стартапа и доработку ее под требования. Сложно! Оказалось, что изобрести стартап за пару месяцев и защитить его — практически невозможно 🙄. Об отсутствии у меня технологического стартапа я сказал сразу (у меня дизайн студия).

ч. 2 — Будапешт

К моменту как мы уже отчаялись у Леши появился новый оффер — открыть филиал нашего агентства в Венгрии и получить там ВНЖ. Почему интересно так раньше сделать нельзя было? Цена соответствовала ровно сумме нашей предоплате 🤔

К этому моменту у нас (а нас было 4 в проекте, т.к. стартап виза на 4-х выгоднее) уже были сложности в общении с помощницей Леши – Юлей. Она общалась так, будто презирает тебя за то, что ты вечно задаешь ей тупые вопросы. Игнор, выборочные ответы, невыполнение обещанных сроков и отказ пояснять что-либо — визитная карточка Юли. Я сообщил Леше, что так работать не готов, он пообещал и видимо провел с ней воспитательную беседу. Стало чуть лучше.

Начались какие-то движения. Мы вместе собрали доки. Дальше стали ждать их «юристов», которые 2-3-4 недели смотрели доки. В первых числах июня я задал Юле уточняющие вопросы по внж, получил 2 недели игнора. 14 июня прислал скрин с игнором Леше — в ответ какая-то невнятная фраза про «эти венгры ленивее, чем испанцы». Спросил «а что на счет ответов на мои вопросы?», получил все тот же игнор. Через день еще раз напомнил о себе, снова игнор. Ок. Решил дать последний шанс этому «партнерству».

ч.3 — Кульминация

Вчера позвонил человеку, который нас познакомил, с просьбой: «Леша ушел в игнор, мы уже все устали от этого проекта — помоги нам либо расстаться по-человечески, либо уже доделать проект». Через 2 часа Юля присылает что-то типа «проект движется, скоро все будет». Еще через 2 часа случается вот такая переписка с Лешей:

я читаю его решение так: «мы вам и услугу оказать не можем, и денег возвращать будем столько, сколько захотим... а может и вообще не вернем». Прошу прощения за орфографию, писал в гневе.

Да, я конечно вспылил. 4 месяца мы занимались черт знает чем. Нам мало что объясняли, после каждой встречи вопросов оставалось больше чем ответов. Но на возникшие вопросы ответов не получали.

Через 3 минуты они удалили всю переписку со мной в наших личных чатах, видимо, чтобы мне нечего было предъявить общественности. Но в этом скриншоте собрана квинтэссенция по**изма Леши, уровня сервиса и отношения к своим клиентам.

ч.4 — Заключение

Цель этого поста — предостеречь всех, кто вдруг подумает обратиться к Леше за помощью, ваше общение может закончиться потраченным временем, деньгами и хамством в ваш адрес. Мамке пожаловался.

0
453 комментария
Написать комментарий...
Andy Avramenko

Давайте лучше к нам в Черногорию. Помогу бесплатно. Не ЕС, зато хоть работает)

Ответить
Развернуть ветку
Kristofer Robin

расскажите пожалуйста, как работает, если не сложно

Ответить
Развернуть ветку
Andy Avramenko

ВНЖ дают за открытие юр лица на год. Юр лицо может быть нулёвкой. У меня стоимость получилась ~800 евро на семью из двух человек. Ежемесячно платишь 30 евро соц отчислений с минимальной зарплаты директора. Еще 50 евро бухгалтеру за ведение бухгалтерии. Открывается всё за месяц. Если не были раньше в Черногории, рекомендую сначала приехать на месяц-два пожить так - не факт, что понравится.

Ответить
Развернуть ветку
Ivan Rigovsky

А правда, что из страны нельзя выезжать больше чем на месяц при ВНЖ?

Ответить
Развернуть ветку
Andy Avramenko

Не совсем. Зависит от типа ВНЖ. Для директора:
- до 30 дней просто так
- 30-60 дней - с уведомлением
- после 60 дней - с согласованием чувака, ответственного за иностранцев.

Ответить
Развернуть ветку
Ivan Rigovsky

жестко, спасибо за информацию.

Ответить
Развернуть ветку
Andy Avramenko

Нуу, это считается наоборот норм - то есть ты как директор можешь выезжать из страны на сколько хочешь. Просто нужно соблюсти процедуры, если это больше чем на 30 дней, если тебе важно потом без проблем получить продление ВНЖ через год.

Ответить
Развернуть ветку
Ivan Rigovsky

а в чем заключается процедура? а семья директора тоже может также легко выезжать? просто это очень странное требование, которого вообще я нигде не встречал. И о каждом отпуске уведомлять каких-то людей, которые неизвестно по какому графику работают и должны тебе его еще и согласовать - это звучит не очень классно для директора)

Ответить
Развернуть ветку
Andy Avramenko

Вкратце, я не знаю, не буду врать. У меня заканчиваются сейчас 30 дней, так что к следующей поездке разберусь. Почти уверен, что у меня бухгалтер это сможет делать без моего личного визита.

Ответить
Развернуть ветку
450 комментариев
Раскрывать всегда